Los pagos digitales se han convertido en una práctica cotidiana para los chilenos. Según el Informe de Sistemas de Pago del Banco Central de Chile, en los doce meses con información al 31 de marzo de 2026 se realizaron más de 7.700 millones de pagos digitales en el país.
Cada persona mayor de 15 años efectuó en promedio 435 pagos digitales al año, lo que representa un aumento de 15% respecto del informe anterior. Las tarjetas de débito continúan siendo el instrumento más utilizado, aunque otros medios también han experimentado crecimientos significativos.
Las tarjetas de prepago registraron un incremento de 146% en sus transacciones, mientras que las Transferencias Electrónicas de Fondos crecieron 15%. En tanto, los montos transados mediante medios de pago digitales aumentaron 8,1%.
Según Pablo Joubert, experto en medios de pago y COO de Onyra, “Las cifras muestran que los pagos digitales ya no son una tecnología complementaria, sino un hábito cotidiano. Que cada persona realice en promedio 435 pagos digitales al año y que el monto promedio de las transacciones siga disminuyendo refleja que estos medios están presentes en compras de todos los días, desde el transporte y la alimentación hasta el comercio minorista, lo que también exige una infraestructura capaz de ofrecer continuidad, rapidez y alternativas para comercios y consumidores”.
El monto promedio de una transferencia se ubica alrededor de los $182.000, mientras que en tarjetas de crédito y prepago es de aproximadamente $48.000, y en tarjetas de débito de $15.000. El Banco Central destaca que el monto promedio de los pagos realizados mediante medios digitales viene disminuyendo sostenidamente desde 2021, reflejando un mayor uso de estos instrumentos en transacciones de menor valor.
Esta tendencia también se observa a nivel internacional. El Banco de Pagos Internacionales señala que el uso de pagos sin efectivo continúa creciendo en todo el mundo, impulsado principalmente por las tarjetas en las economías avanzadas, mientras que en las emergentes destacan las transferencias y pagos rápidos.
En Chile, el 77% del consumo de los hogares se paga utilizando una tarjeta. Esta evolución ha estado acompañada por una expansión de la cobertura de servicios de adquirencia entre las empresas. Actualmente, el 72% de las empresas de comercio, hoteles y restaurantes, y transporte cuenta con los servicios de al menos un adquirente, frente al 23% registrado en 2015.
Joubert agregó que “Este crecimiento también plantea un desafío para el ecosistema de pagos porque a medida que las tarjetas adquieren mayor peso en el consumo y más comercios incorporan servicios de adquirencia, la infraestructura debe ser capaz de responder a un volumen cada vez mayor de transacciones de manera eficiente y continua. La evolución del mercado no pasa solamente por digitalizar los pagos, sino también por contar con un ecosistema preparado para procesarlos de forma competitiva y resiliente”.
En el Registro de Operadores de la Comisión para el Mercado Financiero se encuentran inscritos actualmente 10 adquirentes. De ellos, 5 pertenecen a los bancos de mayor tamaño, mientras que los restantes corresponden a una Sociedad de Apoyo al Giro y empresas no bancarias.
Con Información de www.coquimbonoticias.cl
