Fonasa y Diagno Salud inauguraron el jueves un nuevo Punto de Atención Externo en la comuna de Coquimbo, iniciativa que permitirá a las personas beneficiarias acceder de manera más expedita a trámites asociados a la Modalidad de Libre Elección.
La actividad contó con la participación de representantes de Fonasa, Diagno Salud y organizaciones de personas usuarias, quienes recorrieron las dependencias ubicadas en Avenida Videla N° 810 para conocer el funcionamiento del nuevo punto, que sirve de alternativa a la Sucursal Fonasa Coquimbo.
La Región de Coquimbo cuenta con más de 784 mil personas beneficiarias de Fonasa, de las cuales cerca de 584 mil tienen acceso a la Modalidad de Libre Elección. Este sistema permite recibir atención en centros médicos, clínicas, laboratorios y otros prestadores privados en convenio mediante la compra de bonos o programas médicos.
La adquisición de bonos constituye uno de los trámites más demandados por la ciudadanía. Solo durante julio, la sucursal Fonasa de Coquimbo atendió a 3.149 personas, de las cuales cerca del 40% acudió exclusivamente para realizar trámites asociados a la compra de bonos y programas. En ese contexto, Fonasa ha impulsado la habilitación de Puntos de Atención Externos en alianza con municipios y prestadores en convenio, ampliando la red de atención disponible para las personas beneficiarias.
Claudia Bermúdez Chaparro, directora zonal (s) Centro Norte de Fonasa, expresó: “Estamos muy contentos porque estamos inaugurando un Punto de Atención Externo de Fonasa, es decir, un lugar donde el usuario puede ir a comprar su bono o programa de salud sin necesidad de ir a cualquier sucursal Fonasa. En el marco de esta colaboración también está el observar el viaje del usuario, no sólo disminuir su tiempo y costo de traslado para atenderse en un prestador, sino que también pueda optar en otros horarios a los servicios que requiere”.
El nuevo punto permite comprar bonos y programas médicos en el mismo lugar donde se reciben las prestaciones de salud, facilitando el acceso a estos servicios y reduciendo tiempos de traslado. Asimismo, las personas usuarias pueden realizar consultas, recibir orientación y gestionar solicitudes de devolución relacionadas con bonos y programas.
Cristofer Chávez, gerente de operaciones de Diagno Salud, señaló: “Esto es una alianza público – privada en donde lo que nosotros estamos haciendo es dar acceso a todas las personas Fonasa, independiente de que se vengan a atender o no con nosotros, las personas pueden comprar sus bonos. Además en el sector donde estamos hay muchas consultas y se facilita el acercamiento sin pagar locomoción”.
El Punto de Atención Externo de Diagno Salud comenzó a operar el 11 de junio de 2026. Durante junio y julio emitió 213 bonos y programas médicos.
La iniciativa es resultado de un trabajo conjunto entre Fonasa y Diagno Salud. Mientras el centro de salud proporciona infraestructura, equipamiento y personal de atención, Fonasa entrega acceso a sus sistemas informáticos, capacitación y acompañamiento permanente para su funcionamiento.
Horario de atención
Punto de Atención Externo Fonasa – Diagno Salud Coquimbo
Av. Videla 810, Coquimbo
Lunes a viernes: 08:30 a 13:00 horas y 14:00 a 16:00 horas
Con Información de www.elcoquimbano.cl
