Fiscalización de SERNAC y SEC en la Región del Maule para asegurar la venta adecuada de calefactores y proteger a los consumidores ante el frío.
Con la llegada de las bajas temperaturas, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) han comenzado a realizar fiscalizaciones en conjunto en la Región del Maule. El propósito de esta iniciativa es garantizar que se cumpla la normativa legal en la venta de calefactores, asegurando que los productos sean seguros y que los consumidores reciban información clara y completa.
Esta acción se está llevando a cabo en todo el país, con especial atención en equipos como termoventiladores y estufas eléctricas, a gas, parafina, leña y pellets. Durante las inspecciones en tiendas de retail en la Región, los funcionarios verificaron si los dispositivos contaban con el “Sello SEC”, un distintivo que asegura la seguridad del producto mediante un código QR y un código numérico que permiten acceder a la certificación técnica en línea.
El SERNAC se encarga de garantizar que los comercios proporcionen información adecuada sobre características del producto, precios, etiquetado en español y derechos de los consumidores. También se asegura de que se respete la garantía legal de seis meses. “Es fundamental que los consumidores puedan tomar decisiones informadas y reivindicar sus derechos”, afirmó un representante del SERNAC.
La SEC está en condiciones de ordenar la suspensión de ventas y el retiro de productos que no cuenten con certificación, imponiendo multas que pueden alcanzar hasta 10.000 UTA. En 2024, se certificaron más de 2,2 millones de aparatos, destacándose las estufas eléctricas con más de 1,1 millón de unidades. Además, durante la fiscalización se inspeccionaron 112 puntos de venta, aplicando sanciones a un 33% de ellos, resultando en multas por más de 96 millones de pesos.
Por otro lado, el SERNAC tiene la facultad de emitir oficios correctivos y denunciar empresas ante los tribunales, con multas de hasta 300 UTM por infracción.
Para protegerse, tanto SERNAC como SEC aconsejan adquirir productos únicamente en comercios autorizados, exigir el Sello SEC, conservar la boleta y leer las instrucciones de seguridad. Además, es vital no instalar calefactores en espacios sin ventilación y evitar el uso de alargadores para dispositivos de alta potencia.
Para más detalles, los consumidores pueden visitar las páginas oficiales www.sernac.cl y www.sec.cl.
Con Información de www.diarioelcentro.cl