MOTORES.- Para brindar un apoyo más cercano y efectivo a sus clientes, SKC y su marca Camiones DAF lanzaron un plan súper ambicioso de expansión y modernización de su red de servicio postventa, llamado “DAF Service Total”. Esta estrategia integral busca elevar los estándares de atención y responder a la creciente demanda en el transporte de carga en Chile.
Con una inversión de más de USD 2,2 millones hasta 2026, destinada a modernizar la infraestructura en las principales ciudades, el objetivo es aumentar la disponibilidad de repuestos, la rapidez en los talleres y la calidad del soporte técnico. Todo esto con mejoras concretas para consolidar a DAF como un referente en servicio postventa en la industria del transporte de carga pesada.
Además, se actualizará el soporte técnico con asistencia especializada por zonas (Norte, Centro y Sur), para agilizar los diagnósticos y mejorar la calidad de las soluciones. También habrá atención personalizada con staff exclusivo para clientes de transporte y los principales operadores, sumado a una mayor disponibilidad de repuestos gracias a la red SKC y PACCAR.
“Este plan de postventa refuerza nuestro compromiso con el desarrollo del transporte en Chile, dando a nuestros clientes la tranquilidad de contar con un servicio de primer nivel, respaldado por una infraestructura sólida y un equipo técnico muy especializado”, comenta Gonzalo Labbé, gerente general de Camiones DAF.
Por su parte, Fernando Araneda, gerente de postventa de SKC, añadió que “buscamos que cada transportista reciba un servicio rápido, confiable y adaptado a sus necesidades. Con más talleres, nuevas herramientas digitales y soporte técnico ampliado, nos aseguramos que los camiones DAF estén siempre en movimiento, generando valor para nuestros clientes”.
Este plan incluye mejoras en cinco centros estratégicos del país: Antofagasta, Copiapó, Talca, Concepción y la Casa Matriz en Santiago. Estas instalaciones tendrán nuevas salas de atención para vehículos pesados, con el fin de aumentar la capacidad de respuesta y reducir los tiempos de espera.
La inversión también involucra un sólido sistema de repuestos, logística y almacenamiento, asegurando disponibilidad al momento y un nivel de servicio alineado con los estándares internacionales de la marca neerlandesa. Las nuevas sucursales contarán con espacios con la imagen corporativa de DAF y el modelo “Quick Service”, diseñado para entregar soluciones rápidas y eficientes a los transportistas.
Con más de 800 camiones Euro 6 operando en Chile desde hace cinco años, DAF, representada por SKC, está presente en segmentos clave, ofreciendo soluciones de alto valor para clientes que necesitan eficiencia, potencia y soporte técnico en todo el país.
Con esta iniciativa, SKC y DAF buscan consolidarse como un referente en el servicio de postventa de camiones en Chile, asegurando la continuidad operativa de sus clientes y reforzando su compromiso con la productividad en la industria del transporte.
Con Información de delh.cl