Dado que los drones son uno de los productos más solicitados durante la Navidad, el Sernac llevó a cabo un proceso de fiscalización en las principales capitales regionales del país para asegurar que los establecimientos que los venden cumplan con la Ley del Consumidor.
La supervisión abarcó tiendas especializadas en la venta de drones en Tarapacá, Antofagasta, Valparaíso, Biobío, Araucanía, Los Lagos y la Región Metropolitana. La misión de esta fiscalización fue verificar varios derechos del consumidor, tales como:
– Información comercial básica y precios.
– Libre elección.
– Rotulado.
– Garantía.
– Seguridad en el consumo.
La directora nacional (s) del Sernac, Carolina González, comentó que «en el proceso reveló diversas infracciones por parte de los establecimientos que venden estos productos, por lo que hemos emitido oficios para que ajusten sus prácticas comerciales a las exigencias legales, en beneficio directo de los consumidores.
Mientras el Sernac sigue analizando los resultados de la fiscalización, de manera preliminar se identificaron varias infracciones en los locales que venden drones:
– El 85% de los establecimientos fiscalizados no proporciona información sobre cómo ejercer el derecho a garantía legal.
– Un 43% no informa correctamente sobre sus precios.
– Un 57% de los comercios vende drones con etiquetas en un idioma diferente al español, principalmente en chino o inglés.
– El 86% de los puntos de venta no presenta información del encargado del local.
Ante esta situación, el Sernac está notificando a los locales para que se adapten a la Ley, especialmente considerando la alta demanda de estos productos en Navidad.
Además, al concluir el análisis legal, el Servicio podría tomar otras acciones de protección, como presentar denuncias ante la justicia contra los establecimientos que cometan infracciones graves, las cuales pueden implicar multas de hasta 300 UTM, equivalentes a casi 21 millones de pesos.
La Ley 16.752 regula el uso de estas aeronaves. Según esta norma, se permite volar un dron de manera recreacional o privada, siempre y cuando se cumplan ciertos requisitos.
Por ejemplo, con drones pequeños hasta 750 gramos, fabricados con polietileno expandido o material similar, se puede operar con la autorización del propietario y únicamente en lugares privados, siempre que no se eleve a más de 50 metros sobre el obstáculo o edificación más alta de la zona.
Al momento de adquirir un dron, el Sernac aconseja:
– Leer las instrucciones del fabricante cuidadosamente para conocer bien el producto, sus indicaciones de uso y precauciones.
– Verificar el estado y funcionamiento del dron antes de su uso.
– Mantener el dron siempre a la vista para evitar daños a personas o propiedades. Se desaconseja volar de noche o en condiciones climáticas adversas, que pueden afectar la visibilidad o el vuelo (por ejemplo, vientos fuertes).
– Evitar la proximidad a otros drones, ya que un choque puede causar daños físicos o materiales.
– No sobrevolar infraestructuras sensibles, como instalaciones de tratamiento de aguas, plantas de energía, carreteras muy transitadas, líneas eléctricas e instalaciones gubernamentales.
PURANOTICIA
Con Información de puranoticia.pnt.cl
