Sernac advierte sobre posible problema en autos Ford vendidos en Chile.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanza una alerta de seguridad por un defecto que podría tener varios modelos de autos Ford comercializados en Chile entre abril de 2019 y abril de 2025. Esto incluye los modelos Edge, Bronco, Escape, F-150, Expedition, Explorer y Mustang, los cuales pueden tener una falla con la cámara trasera al dar marcha atrás.

Según el organismo, este problema podría provocar que el entorno del vehículo se muestre de forma incorrecta, lo cual en situaciones extremas podría incrementar el riesgo de un accidente. La causa sería una inestabilidad en el software SYNC 3, que podría hacer que la imagen de la cámara parpadee o se quede completamente en blanco, o incluso que se mantenga activa después de haber salido de reversa.

El Sernac informó que hay 724 vehículos en manos de los consumidores y que actualmente no quedan modelos de estos en stock o en tránsito. Hasta ahora, no se han reportado accidentes en el país relacionados con esta situación.

Desde Ford Chile, se comunicó que van a iniciar una campaña preventiva para actualizar el software que presenta problemas. Este proceso tomará alrededor de 30 minutos, será gratis para los propietarios y busca asegurar que el sistema funcione correctamente.

El servicio recomienda a los conductores verificar si su auto está incluido en la alerta, ingresando el número de chasis (VIN) en los canales oficiales de la marca o del Sernac. Si tienen dudas, los usuarios pueden ponerse en contacto directamente con Ford para coordinar una revisión y recibir información más detallada sobre el procedimiento.

CHH