Se detectó un problema en la batería que podría provocar incendios.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad para los vehículos Chevrolet Captiva que se vendieron en Chile entre 2019 y 2024. Esto es por un posible defecto en la batería que representa un riesgo para los usuarios.
Según explicó General Motors Chile, se encontraron baterías de reemplazo que son más bajas que las originales. Para solucionar esto, algunos concesionarios agregaron espuma o goma, pero con el tiempo, estos materiales pueden desgastarse y permitir que el cable positivo de la batería toque la carrocería del auto.
Este contacto puede generar un cortocircuito, provocando arcos eléctricos, humo y, en el peor caso, un incendio. “Hasta el momento no se han reportado accidentes en Chile,” indicó el Sernac, aunque en Colombia ya han ocurrido dos incidentes relacionados con esta situación.
En nuestra país, son 41 los vehículos afectados. Los dueños pueden verificar si su auto está incluido en la alerta revisando el número de chasis (VIN) en la página web de Sernac o haciendo clic aquí.
La empresa ha activado un procedimiento preventivo y gratuito: se realizará una inspección de aproximadamente 20 minutos en cualquier concesionario autorizado, donde se comprobará si la batería cumple con las especificaciones técnicas. Si no es así, se procederá a su reemplazo sin costo para el consumidor.
Para consultas o agendamientos, Chevrolet tiene disponibles sus canales de atención: el call center 800 800 115 (o +56225448135 desde celulares), el correo atencion.chevrolet@gm.com, el sitio www.chevrolet.cl y su red de concesionarios en todo el país. CHH
Con Información de www.chicureohoy.cl
