Con la llegada de las bajas temperaturas y el incremento en las ventas de artículos de calefacción, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) han puesto en marcha un proceso de fiscalización conjunta para asegurarse de que el comercio cumpla con la normativa vigente.
En este marco, el seremi de Energía (s), Luis Cárdenas, visitó la tienda Weitzler en la región, acompañado por el Director Regional de la SEC Los Lagos, Álvaro Loma-Osorio, y la Directora Regional del SERNAC, Fernanda Gajardo, para ofrecer recomendaciones a la ciudadanía.
El propósito de la fiscalización fue confirmar que solo se expendan productos que posean la certificación del SELLO SEC, que garantiza su seguridad para el uso doméstico.
“Durante esta temporada aumentan las ventas de estufas y calefactores, y por ello, estamos colaborando con la SEC y SERNAC para garantizar que solo se ofrezcan productos certificados. Como Gobierno del Presidente Boric, enfatizamos la importancia de que los consumidores adquieran calefacción en el comercio formal y exijan el SELLO SEC, el cual puede encontrarse en la caja o en el propio producto”, indicó Cárdenas.
Por su parte, el director regional de la SEC, Álvaro Loma-Osorio, resaltó que “la ciudadanía debe ser consciente de que el uso de energéticos conlleva riesgos que debemos reducir mediante comportamientos de autocuidado. En el caso de estufas a kerosene y gas, es crucial ventilar los espacios regularmente y evitar su uso en baños y dormitorios”.
Además, Loma-Osorio recomendó encender y apagar las estufas de kerosene en exteriores, y verificar la fecha de expiración de las mangueras y reguladores de gas licuado, ya que ambos tienen una vida útil limitada.
Fernanda Gajardo, Directora Regional de SERNAC en Los Lagos, explicó que la fiscalización busca asegurar el cumplimiento de la normativa por parte del comercio, ya que la compra de estos equipos es fundamental para el bienestar familiar durante el invierno.
“La calefacción es esencial en invierno, pero su incumplimiento de seguridad puede resultar problemático. También puede generar gastos excesivos si el consumidor adquiere un aparato inadecuado para sus necesidades”, añadió Gajardo.
Según datos de la SEC, entre enero y mayo de 2025, se han inspeccionado 21 establecimientos en Los Lagos, con un 52% encontrando irregularidades. En la revisión de 125 productos, el 44% también incumple las normas.
RECOMENDACIONES
Al momento de realizar una compra, es fundamental que los consumidores consideren las siguientes recomendaciones:
- Adquirir únicamente en el comercio formal para poder ejercer derechos, como la garantía legal en caso de fallos o deterioro normal del producto.
- Comparar precios y opciones para tomar decisiones de compra adecuadas según sus necesidades de calefacción.
- Optar por productos certificados con el SELLO SEC y verificar las medidas de seguridad del mismo.
- Conservar la boleta de compra para poder reclamar derechos a la garantía legal si es necesario.
- Evaluar factores logísticos como aislamiento, humedad, estabilidad de la red eléctrica, acceso a combustibles y condiciones de ventilación, entre otros.
En cuanto a la seguridad:
- Leer atentamente las instrucciones de seguridad del manual y contactar al fabricante ante cualquier duda.
- Para mantenimiento, acudir a técnicos autorizados. Se puede consultar el siguiente enlace: https://www.sec.cl.
- No usar calefactores en espacios con poco o nulo aire, especialmente aquellos que funcionan con gas o parafina, ni en lugares que obstruyan las salidas de emergencia.
- No conectar equipos de calefacción a enchufes de uso múltiple o alargadores, sobre todo si son de alta potencia (más de 1500 W).
- Un producto adecuado para baños debe tener un índice de protección IP mínimo de “X4”, que ofrece resistencia al agua salpicada, común en esos espacios.
Para más información, visite www.sernac.cl o www.sec.cl
Con Información de osornoenlared.cl