BUIN.- “La atención aquí es buenísima”, comentó Alexis Hernández, vecino de Viluco, al salir de “Santiamo”, un local especializado en baterías que se encuentra en calle Brasil #491, esquina Maipú. Tras comprar unos insumos para su auto, el cliente se fue contento, no solo por encontrar lo que buscaba, sino por la calidad de atención que se siente como un buen “Perfume de Mujer”.
No es que le quiera dar más reconocimientos a la película de 1992 de Martin Brest, donde el gran Al Pacino ganó el Oscar al “Mejor Actor”, sino más bien para destacar la fuerza de cuatro mujeres que hacen de este lugar algo familiar y único.
Hablamos de Nicole González, Pía Ortega, Estefanía González y Constanza González. Con la simpatía como su sello, estas colaboradoras utilizan todas sus habilidades para hacer que la satisfacción del cliente esté siempre en primer lugar.
Partimos por Nicole, quien trabaja desde casa como administradora, pero no dudó en unirse a esta aventura del negocio automotriz. “Nos llevamos súper bien y somos bien hermanables, lo que nos permite apoyar el emprendimiento sin dejar a los niños de lado. Acá todas hacemos un poco de todo para sacar adelante el negocio”, dice.
Ahora hablemos de Pía. Con estudios en producción de eventos, se hace cargo del diseño y la publicidad de “Santiamo”. Propone ideas, pide al equipo que las revise y, si todo está ok, cotiza, imprime y recoge el producto final. “Aquí la unidad y el consenso son clave, porque solo con apoyo el resultado es bueno. Además, podemos estar juntos como familia y sentirnos plenas mientras trabajamos por algo que es nuestro y que puede crecer mucho más. Estamos luchando para que este negocio sea nuestra principal fuente de trabajo en el futuro”, comenta.
Y no podemos olvidar a Estefanía, quien fue la responsable de encontrar el local después de proponer la idea de tener un emprendimiento propio a su hermano Alexis González, el administrador.
“Me encargué de los permisos y de la patente municipal para que ‘Santiamo’ funcione correctamente. Creo que mi experiencia en adquisiciones me ayuda mucho en esta tarea, además de atender a los proveedores, manejar el stock y las órdenes de compra. Es muy bonito estar aquí como familia porque podemos apoyarnos, cuidar a los niños entre todos y trabajar juntos”, agrega Estefanía.
Y por último, tenemos a Constanza, encargada de las redes sociales y contenidos audiovisuales de “Santiamo”. La etiqueta de influencer automotriz le queda a la perfección. “También ayudo a vender los productos dentro de Santiamo, pero mi fuerte es posicionar la marca en TikTok www.tiktok.com/@santiamo_baterias?lang=es-419). Una vez a la semana hacemos dinámicas entretenidas y generamos contenido que caracteriza a nuestro negocio, comenzando desde una buena y cercana atención. Nuestro objetivo es convertirnos en trending topic”.
Con Información de delh.cl
