Con el objetivo de garantizar la seguridad y el suministro eléctrico de aquellos que necesitan equipos médicos en casa, Saesa ha reafirmado la importancia de que los pacientes electrodependientes se registren oficialmente en su base de datos y en la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Este registro es esencial para acceder a beneficios y apoyo especializado en caso de cortes de energía.
Desde 2021, la empresa ha implementado un programa de atención preferente para este grupo de clientes, que incluye un seguimiento continuo, protocolos de emergencia específicos y respaldo energético, lo que asegura el funcionamiento ininterrumpido de los equipos médicos en el hogar de los pacientes.
En la actualidad, Saesa tiene registrados a 221 pacientes electrodependientes en la provincia de Osorno y en las comunas de Río Bueno, La Unión y Lago Ranco, que pertenecen a la provincia del Ranco. La distribución es la siguiente: 126 en Osorno, 3 en Lago Ranco, 21 en La Unión, 12 en Frutillar, 4 en Puerto Octay, 11 en Purranque, 9 en Puyehue, 9 en Río Bueno, 15 en Río Negro, 4 en San Juan de la Costa y 7 en San Pablo.
Luis Fuentes, jefe de Servicio al Cliente en Osorno, enfatizó la relevancia de este registro para ofrecer respuestas rápidas ante contingencias. “Comprendemos que hay condiciones de salud que requieren atención continua. Por ello, hacemos un llamado a los pacientes electrodependientes a inscribirse, lo que nos permite brindar atención prioritaria y garantizar el respaldo energético necesario para la tranquilidad de las familias”, comentó.
Los pacientes registrados reciben atención prioritaria en caso de cortes de luz, un equipo de generación eléctrica de respaldo y un descuento en su factura mensual equivalente a 50 kWh, según la normativa actual. Este registro también permite a la empresa contar con información actualizada para llevar a cabo medidas preventivas y coordinaciones en situaciones de emergencia.
Para inscribirse, es necesario presentar un certificado médico firmado y timbrado por el médico tratante, que certifique la condición de electrodependencia, así como datos como el número de cliente, dirección del suministro y la información del tutor del paciente. La documentación deberá actualizarse cada dos años.
Para obtener más información, los interesados pueden llamar gratuitamente al 800 600 801 para clientes de Saesa y al 800 600 804 para clientes de Luz Osorno.
Saesa reitera su llamado a pacientes, familiares y cuidadores a informarse y completar el proceso de registro, subrayando que esta es una herramienta crucial para preservar la vida y bienestar de quienes dependen de la energía eléctrica para su salud.
Con Información de osornoenlared.cl
