El sector asegurador en Chile está experimentando un crecimiento sostenido y una transformación digital, aunque enfrenta un aumento alarmante en los casos de fraude que comprometen la estabilidad y la confianza en la industria. Entre septiembre de 2023 y febrero de 2025, una auditoría interna de Mapfre Chile reveló una red de emisión de pólizas falsas por parte de corredores, afectando a 105 clientes y generando 176 pólizas, de las cuales más del 91% resultaron ser fraudulentas. Las primas involucradas superan las 5.160 Unidades de Fomento (UF), lo cual no solo perjudica económicamente, sino que también impacta la percepción del sistema asegurador chileno.
Ante esta situación, autoridades y profesionales del sector están en la búsqueda de soluciones tecnológicas avanzadas que mejoren la trazabilidad, el control y la gestión operativa en la industria de seguros. En este contexto, SISnet 360, la plataforma tecnológica en la nube creada por AVOS Tech, se presenta como una solución integral y flexible, diseñada para abordar los retos específicos que enfrenta el sector asegurador en Chile. Su arquitectura basada en un modelo SaaS permite automatizar validaciones, optimizar procesos y reforzar la ciberseguridad, aspectos esenciales para aumentar la eficiencia, la experiencia del cliente y la transparencia en este mercado.
El modelo SISnet 360 ofrece diversos beneficios a las empresas aseguradoras: facilita la reducción de costos gracias a su esquema de pago por uso, eliminando la necesidad de inversiones iniciales elevadas y mejorando la eficiencia financiera. Además, proporciona seguridad y cumplimiento continuo, respaldado por el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Prosegur Cipher, garantizando un entorno seguro con detección de amenazas en tiempo real y soporte 24/7. Adicionalmente, SISnet 360 asegura alta disponibilidad y mantenimiento sin interrupciones, gracias a su infraestructura en Microsoft Azure, que ofrece un 99,9% de disponibilidad y un modelo de actualizaciones gestionadas que no afectan la operativa del negocio.
Así, SISnet 360 se presenta como una solución modular que abarca todo el ciclo operativo: desde la emisión de pólizas y gestión de siniestros hasta la integración con canales digitales y terceros. “La industria aseguradora en Chile está atravesando una transformación importante y desafiante. En AVOS Tech pensamos que la tecnología debe ser un habilitador estratégico para mejorar la eficiencia, el cumplimiento normativo y la experiencia del cliente. Con SISnet 360, acompañamos a las aseguradoras chilenas para enfrentar las crecientes demandas del mercado, mitigando riesgos operativos y de fraude, al tiempo que apoyamos su enfoque en el cliente y la innovación”, declaró Diego Pérez, director de AVOS Tech en Chile.
El artículo Claves para abordar el fraude y mejorar la eficiencia en el mercado asegurador chileno apareció primero en Osorno en la Red.
Con Información de osornoenlared.cl