El propósito de esta acción es obtener la versión oficial de cada empresa acerca de los hechos denunciados. Asimismo, se ha contactado al Ministerio de Salud para coordinar acciones que aborden la situación de manera integral y evaluar posibles medidas a seguir.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha enviado una comunicación a Ariztía y Sopraval tras haber recibido una denuncia de un medio de comunicación que sugiere la posible inclusión de carne de pollo en productos etiquetados como “pechuga de pavo”.
El propósito de esta actuación es esclarecer los hechos mencionados, obtener la versión oficial de las empresas y las medidas informativas que estén implementando para los consumidores.
Andrés Herrera, Director Nacional del SERNAC, manifestó que “nuestro objetivo es escuchar a las empresas sobre lo que han informado. Una vez que tengamos todos los antecedentes, tomaremos las medidas adecuadas porque si se confirma una infracción, nos encontraríamos ante una situación muy grave y esperamos que eso no suceda”.
Además, la autoridad subrayó que “no se puede vender un producto con una etiqueta que no refleja su composición. Si un producto dice ser de carne de pavo, debe serlo, no puede contener pollo si no está claramente indicado. Existen principios más amplios bajo la ley de protección al consumidor relacionados con información o publicidad engañosa, lo cual será analizado”.
La Ley del Consumidor (LPC) establece que los consumidores tienen derecho a recibir información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, incluyendo su precio y otras condiciones relevantes.
También se ha contactado al Ministerio de Salud, entidad responsable de la regulación sobre etiquetado y composición de alimentos, para coordinar esfuerzos que aborden integralmente esta situación. La meta es fortalecer la vigilancia del mercado y asegurar que los consumidores reciban información clara, veraz y oportuna conforme a la normativa sanitaria vigente.
Esto se debe a que el Reglamento Sanitario de los Alimentos exige que todos los productos envasados cuenten con un etiquetado visible y claro que informe adecuadamente a los consumidores sobre su verdadera naturaleza, incluyendo la lista de ingredientes y aditivos en orden decreciente, información nutricional, contenido neto y la autorización sanitaria correspondiente.
Con Información de www.diarioelpulso.cl