El proceso de recambio de medidores que lleva a cabo Suralis en la región de Los Lagos ha alcanzado un avance del 91%, con la renovación de aproximadamente 5.800 dispositivos dañados por la histórica ola polar que impactó el sur del país.
Dante Muzzio, gerente de Clientes y Asuntos Externos de Suralis, comentó que gracias a un gran esfuerzo de coordinación, para el mediodía del viernes 4 de julio ya se había realizado el recambio de cerca de 5.800 medidores, con varias comunas logrando casi un 100% de cobertura: “Nuestros equipos han logrado cubrir amplias áreas y densamente pobladas en nuestra zona de concesión. Hay localidades donde estamos cerca de atender completamente los requerimientos. Continuaremos trabajando para satisfacer cada solicitud en el último rincón donde ofrecemos servicio.”
En este contexto, Muzzio indicó que, debido a las condiciones climáticas extremas que desencadenaron esta situación, se han identificado casos especiales que también están siendo atendidos: “Queremos que nuestras comunidades sepan que nos estamos preparando para abordar este fin de semana casos especiales, como viviendas deshabitadas, casas usadas solo los fines de semana y escuelas cerradas por vacaciones. Durante el recambio, hemos encontrado situaciones en que una cuadrilla llega a un condominio con un solo requerimiento, pero hay más casas que necesitan recambios; por eso, hemos decidido resolver todos los casos al mismo tiempo para optimizar el proceso.”
La empresa también hizo un llamado para verificar el funcionamiento de las tuberías e instalaciones internas de agua potable: Reiteramos la importancia de revisar posibles filtraciones en las tuberías internas y el correcto funcionamiento de los calefones, para que los clientes no enfrenten problemas con el suministro de agua potable tras el recambio del medidor. Este es un asunto que nuestros equipos han identificado de manera recurrente y que debe ser solucionado para garantizar un buen servicio en cada hogar.
Suralis ha mantenido comunicación activa y ha respondido a los requerimientos de instituciones como delegaciones presidenciales, municipios, la Superintendencia de Servicios Sanitarios y el Servicio Nacional del Consumidor.
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Con Información de osornoenlared.cl