El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una advertencia sobre el riesgo de caída y accidente asociado a una popular bicicleta de la marca Trek, vendida en Chile entre 2023 y 2025.
La alerta se refiere a las bicicletas de marca Trek, específicamente los modelos Precaliber Aro 12 Rojo, Precaliber Aro 12 Rosado y Precaliber Aro 20 Rojo, comercializadas por Deportes Sparta Spa, que presentan un defecto en el freno contrapedal, lo que representa un peligro para los usuarios.
Según el Sernac, «la grasa en el interior del freno contrapedal de la rueda trasera no lubrica efectivamente la superficie interna, lo que puede provocar pérdida de control y caídas».
Sernac emite alerta sobre peligro de caída en bicicletas Trek: Pasos a seguir
De acuerdo con el Sernac, si tienes uno de los productos afectados, debes dejar de usar la bicicleta de inmediato. Posteriormente, contacta a Trek Chile para programar una cita en un servicio técnico autorizado, disponible en www.trekbikeschile.com. Si se vendió o regaló a otra persona, asegúrate de comunicarle esta información.
Al contactar a la empresa, se procederá a reemplazar la rueda trasera con el freno contrapedal, proporcionando una nueva enviada por Trek Internacional en un plazo máximo de 30 días. Además, se entregará una Giftcard de $20,000 para utilizar en tiendas Trek», explicó el Sernac.
Para más información, puedes contactarlos al Teléfono/Call Center 600 361 0132 o al correo electrónico [email protected].
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Con Información de elcontraste.cl