Foto: referencial Chicureo Hoy
Esta medida nace por el aumento de estafas y intentos de estafa telefónica.
La Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) lanzó un número único y gratuito para que los clientes puedan comunicarse directamente con su banco en caso de emergencias financieras.
El número es el 1212, y va a estar disponible en todo Chile como respuesta al incremento de fraudes digitales. Según un estudio de Ipsos llamado “Medios de Pago Latam”, cerca de la mitad de los chilenos ha sido víctima de fraude o intentos de fraude, y un 66 % ha recibido mensajes falsos haciéndose pasar por instituciones financieras.
Al marcar el 1212, los usuarios serán dirigidos automáticamente al canal de emergencia de su banco, lo que permitiría actuar más rápido frente a robos, clonaciones o estafas. El servicio funcionará con todas las compañías telefónicas y no reemplazará los canales de atención ya existentes, sino que los complementará.
Esta iniciativa abarca fraudes digitales, clonación de tarjetas, estafas a través de mensajería o correo electrónico y robos de celulares, entre otros casos comunes.
El lanzamiento estuvo acompañado de la campaña #SOSpecha, liderada por el periodista Emilio Sutherland, conocido como “Tío Emilio”, cuyo mensaje principal es: “Si algo te parece raro, probablemente lo es”.
“El 1212 es una acción en la que hemos trabajado juntos con la industria y que se suma a todas las iniciativas que la banca ha estado desarrollando para combatir los fraudes. No es una medida aislada, sino parte de un esfuerzo continuo por reforzar la seguridad y confianza de los clientes”, comentó Luis Opazo, gerente general de la ABIF.
Con Información de www.chicureohoy.cl