Residentes de Talca, Curicó y Linares acusan a CGE de aplicar cobros excesivos en las cuentas de electricidad, lo que ha desencadenado protestas y un llamado a la respuesta de la empresa. CGE emitió un comunicado al respecto.
La Región del Maule se enfrenta a una crisis debido a los cobros desmedidos en las boletas de electricidad de CGE. Habitantes de Talca, Linares y Curicó han denunciado aumentos que consideran inaceptables, con algunos casos alcanzando cifras alarmantes. Los vecinos han visto un incremento de $32 mil a más de $120 mil, lo que ha generado un amplio descontento.
Las oficinas de CGE quedaron desbordadas con filas que superaban las 200 personas, muchas de las cuales presentaban sus boletas y demandaban aclaraciones. Esta situación ha creado un clima de creciente descontento en la región, donde los ciudadanos expresan sentirse desatendidos por las autoridades. Hasta el momento, el Gobierno Regional y la Seremi de Energía no han emitido declaraciones.
CGE bajo la lupa
El origen de esta crisis está vinculado al Decreto 14T del Ministerio de Energía, que en julio formalizó un aumento semestral en las tarifas. De acuerdo a la SEC, este incremento no debería superar el 11 %, sin embargo, los consumidores argumentan que las subidas han sido significativamente mayores. Además, señalan errores en la medición por parte de contratistas sin experiencia en la zona, lo que habría distorsionado los consumos reales.
La CGE ya contaba con un historial de quejas y sanciones, incluyendo una multa de 2 mil millones de pesos confirmada por la Corte Suprema por deficiencias en sus servicios. Actualmente, los vecinos demandan la devolución inmediata de cobros inapropiados y justicia en las tarifas.
Iniciativas municipales y llamados a la acción
En Curicó, la municipalidad ha abierto una oficina para gestionar las quejas de manera colectiva. “CGE debe dar respuestas a esto. No podemos aceptar facturas de cientos de miles de pesos que no tienen justificación,” afirmó el alcalde George Bordachar, quien también instó a los parlamentarios a ejercer presión en Santiago para detener estos abusos.
La vecina Jaqueline Zamorano, representante de los afectados en Villa Galilea, indicó que en menos de 24 horas más de 1.300 familias denunciaron aumentos, de las cuales 430 formalizaron su queja. “Esto es un problema social, no solo económico. La electricidad es un servicio fundamental,” enfatizó.
Respuesta de CGE
Ante la avalancha de reclamos por los incrementos en las facturas de luz, la empresa CGE emitió un comunicado para aclarar las razones detrás de este aumento. Reconoció que la situación se debe a varios factores, principalmente a la “normalización” de consumos tras un periodo de estimaciones que no reflejaron la realidad de julio.
La compañía indicó que, tras finalizar el contrato con la empresa encargada de la lectura de medidores, se aplicaron promedios de consumo de los últimos seis meses, resultando en facturas subestimadas durante el invierno. “Estas estimaciones no reflejaron el consumo real de julio, lo cual se tradujo en un ajuste en las facturas de agosto,” explicó la empresa.
Adicionalmente, CGE apuntó que las subidas se deben también al aumento de tarifas y un mayor consumo energético en invierno, lo que ha intensificado el impacto en los hogares de la región. “Lamentamos las molestias ocasionadas y estamos revisando cada caso para garantizar información transparente y oportuna,” añadió la compañía.
La empresa invitó a los clientes con dudas a contactar sus canales de atención, como el número gratuito 800 800 767, la aplicación CGE1click, el WhatsApp +569 89568479, la página web www.cge.cl o las oficinas comerciales. Asimismo, solicitó a los usuarios que, de ser posible, envíen la lectura actual de su medidor para facilitar la corrección de los cobros.
Con Información de www.diarioelcentro.cl
