Una herramienta que usa IA para medir la reputación de una organización, sus marcas y líderes, con un micrositio para monitoreo en tiempo real.
En un mundo donde la reputación de las marcas se construye y se pone a prueba a diario en medios, redes sociales y en todo el entorno digital, URBAN Grupo de Comunicación presenta el Reputation Intelligence Monitor, una nueva herramienta diseñada para que las empresas puedan monitorear su reputación de manera integral.
RIM permite medir menciones en medios online y offline, y redes sociales en un solo lugar y en tiempo real. Con acceso exclusivo a un micrositio personalizado, las empresas pueden conocer el estado de su reputación, incluyendo marcas, productos, servicios, líderes, temas y la competencia.
Hoy, el ecosistema informativo se mueve a una velocidad impresionante. Contar con información precisa y al instante es crucial para activar estrategias de comunicación que permitan, en el momento justo, aumentar la visibilidad o anticiparse a una crisis potencial.
Gabriela Korovsky, Co-Fundadora y CEO de URBAN, afirma que “los cambios culturales impulsados por la tecnología nos han llevado a una nueva normalidad, donde la innovación es constante. En URBAN entendemos que no se puede gestionar la comunicación sin tener información inmediata sobre cómo se están desarrollando las conversaciones en todos los espacios, tanto online como offline. Por eso, la tecnología y la inteligencia artificial son aliados fundamentales. Creamos RIM para responder a una necesidad urgente de cualquier persona a cargo de la comunicación”.
Gabriel Barasch, Head de Data Intelligence, agrega que “RIM es una solución innovadora basada en datos, diseñada para que las empresas gestionen su reputación de forma proactiva, con acceso en tiempo real a dashboards dinámicos, KPIs clave y análisis automatizado gracias a la inteligencia artificial y el machine learning. Toda la información estratégica centralizada y actualizada para decisiones ágiles y fundamentadas”.
Además, Margarita Harris, Vicepresidenta de Comunicaciones, menciona que “RIM se puede adaptar a las necesidades de cada organización a través de dos tipos de servicio: RIM, que ofrece monitoreo integral y un análisis mensual de reputación, ideal para un seguimiento continuo; y RIM Plus, un servicio especializado para situaciones críticas, que permite detectar y analizar en tiempo real el impacto reputacional durante crisis, facilitando la gestión proactiva”.
Para gestionar efectivamente la reputación, se necesita información precisa y confiable. RIM aborda este desafío al centralizar el monitoreo y análisis en una sola herramienta, facilitando a las empresas la toma de decisiones estratégicas e informadas.
Para más información, visita urbangrupo.com/es/reputation-intelligence-monitor.
Con Información de portalmetropolitano.cl
