La administración pública recibió la calificación más baja entre los sectores analizados en el Estudio de Confianza 2025, realizado por PwC Chile, la Universidad Diego Portales (UDP) y la Asociación Chilena de Seguridad (Achs). Este estudio midió la percepción de confianza de ciudadanos, trabajadores y directivos respecto a diversos sectores públicos y privados.
De acuerdo a los resultados, el estado obtuvo un promedio de 4,5, mientras que los sectores mejor valorados fueron la minería (6,2) y el comercio (6,1).
Nicolás Hardy, académico de la UDP, comentó que existe un consenso sobre la responsabilidad de las empresas en generar confianza, resaltando la mala evaluación del sector público. También destacó que, a pesar de las críticas habituales, los trabajadores tienen una percepción positiva del sector financiero.
“Los servicios públicos son el único sector que está bajo el cuatro, en nota roja; el estudio se realizó en enero y no abarca completamente ciertos problemas, como los relacionados con las licencias médicas. Si repitiésemos el estudio ahora, probablemente la evaluación sería aún peor», alertó Hardy.
El informe también reveló que un 81% de los encuestados dejó de consumir productos de una empresa por falta de confianza, y que un 41% comentó de manera negativa en plataformas digitales tras experiencias desfavorables.
El ministro de Hacienda, Mario Marcel, se pronunció sobre estos hallazgos, mencionando que la encuesta de confianza de la OCDE mostró una tendencia similar. «En cuanto a la confianza, el gobierno chileno está por debajo del promedio de los 34 países encuestados por la OCDE; además, la confianza en el Poder Judicial y en el Congreso no solo es baja, sino que está en el último lugar», señaló.
El informe internacional revela que solo el 19% de los chilenos confía en el Congreso y un 25% en el sistema judicial. Por otro lado, solo un 24% manifiesta tener una confianza alta o moderadamente alta en la administración pública.
Con Información de hoysantiago.cl
