La temporada alta promete millones de visitantes y refuerza la búsqueda de personal para mejorar la experiencia turística en invierno.
Con la llegada del invierno, los hoteles y centros de esquí en todo Chile se preparan para recibir a miles de turistas, tanto nacionales como internacionales. Dado el gran flujo esperado para la temporada 2025, el sector turístico ya ha comenzado a reforzar sus equipos con nuevas contrataciones y capacitaciones para mejorar la atención al cliente.
Según cifras de Sernatur, en 2024 se registró un aumento del 73% en turistas argentinos y del 62% en visitantes brasileños en comparación con 2023. Para este año, se espera la llegada de 6,1 millones de turistas internacionales, lo que representa un incremento del 16,4% respecto al año anterior.
Con este panorama, los centros de alojamiento y entretención están trabajando en dos líneas clave: aumentar sus dotaciones y elevar los estándares de atención. Así lo señala Eurofirms Group, una multinacional líder en gestión de talento con más de cinco años de experiencia en el país, que actualmente asesora a varios hoteles y centros de esquí en la contratación y formación de su personal.
“Hemos detectado una alta demanda de personal temporal en el sector hotelero, especialmente durante el invierno. La clave está en capacitar a estos equipos en atención al cliente, lo que mejora la reputación del servicio y genera experiencias memorables para los turistas”, comenta Vanesa Rosales, Líder de Servicios Transitorios de Eurofirms Group en Chile.
Ofertas laborales y sueldos competitivos
Entre los puestos más buscados se encuentran mucamas, con sueldos que oscilan entre $700.000 y $1.000.000, y garzones o coperos, con sueldos que van de $550.000 a $600.000. La mayoría de estos empleos son temporales y ofrecen oportunidades para personas sin experiencia previa o formación especializada.
Cursos para mejorar la “Experiencia Hotelera”
Paralelamente al reclutamiento, ha aumentado la demanda por capacitaciones exprés. Los hoteles y centros turísticos están buscando preparar a su personal con cursos presenciales de entre 6 y 8 horas, enfocados en áreas como Housekeeping, Atención al Cliente y Servicio de Garzones.
“Gracias a nuestro enfoque People First, ofrecemos herramientas concretas para que los colaboradores enfrenten sus funciones con excelencia y compromiso. Cursos como ‘Atención al Cliente con dinámica DISC’ mejoran la comunicación con los visitantes y les permiten entender mejor sus necesidades”, explica Claudio Muñoz, Líder de Eurofirms Capacitación en Chile.
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Con Información de portalmetropolitano.cl
