La mayoría de las empresas carece de un departamento de recursos humanos y de procesos de selección adecuados para contratar a un candidato idóneo, debido a los altos costos asociados. Esto, a menudo, resulta en una selección de personal sin los filtros necesarios. Una mala contratación puede acarrear numerosos problemas para los empleadores e incluso llevar a la quiebra a pequeñas empresas; en este contexto, las microempresas representan un 52,47% de los casos de quiebra en Chile.
Además, el 80% de la fuerza laboral en Chile está compuesta por pequeñas y medianas empresas, mientras que solo el 20% corresponde a grandes corporaciones, lo que implica que la mayoría no puede permitirse contratar un especialista en recursos humanos.
En este contexto, desde Cualiffy, una plataforma chilena que facilita la generación de certificados laborales con información esencial para futuros empleadores, afirman que contar con información es fundamental al momento de contratar. Por el contrario, una decisión tomada sin la debida información puede acarrear serios problemas. Uno de los principales inconvenientes es el aspecto económico, ya que los costos de contratar y capacitar a un nuevo empleado pueden llegar a ser hasta dos veces el salario anual del puesto.
“La situación es similar en términos de pérdida de productividad, ya que un empleado poco adecuado puede disminuir la eficiencia del equipo. Esto también tiene repercusiones financieras, además de posibles problemas legales, como demandas por despido injustificado o discriminación”, explica Andrés Rosenkranz, CEO de Cualiffy. En abril de este año, hubo 43.419 despidos por necesidades de la empresa, lo que representa un aumento del 18,4% en comparación con abril de 2023.
En cuanto al aspecto organizacional, un empleado problemático o ineficaz puede perjudicar la motivación y moral del equipo, así como generar problemas de comunicación, conduciendo a errores y retrasos. Esto, a su vez, puede minar la confianza en el proceso de contratación y desestabilizar al equipo al alterar su dinámica.
Por otro lado, la reputación de la empresa también puede verse afectada; un trabajador inadecuado puede dañar la imagen de la organización ante clientes y proveedores. Un servicio deficiente puede resultar en la pérdida de clientes y recomendaciones, y desalentar a otros candidatos calificados. Asimismo, el ámbito operativo se ve comprometido, con retrasos en proyectos y entregas, además de la posibilidad de errores críticos e ineficiencias en los procesos.
Para evitar estas consecuencias negativas, es vital considerar elementos clave, como definir claramente los requisitos del puesto y realizar entrevistas exhaustivas y evaluaciones. También es fundamental verificar referencias y antecedentes, dado que un alto porcentaje de personas (85%) mienten en su currículum. Además, es necesario proporcionar capacitación, orientación y establecer indicadores de desempeño claros, junto con evaluaciones periódicas.
“La verificación de información es clave; al igual que en otros procesos como la compra de un auto o una evaluación crediticia en un banco, es fundamental contar con toda la información para tomar decisiones acertadas”, enfatiza Andrés Rosenkranz, CEO de Cualiffy.
Lo mismo ocurre con la selección de personal, para la cual existen herramientas como Cualiffy, que ofrecen información real y verificada, permitiendo a las empresas tomar decisiones informadas y conocer el historial laboral, antecedentes legales y la experiencia del candidato. De este modo, se minimizan los riesgos y consecuencias de una mala contratación por falta de información.
Con Información de elmauleinforma.cl
