Temporada de verano genera más de 11 mil empleos, pero también eleva los riesgos en transporte, logística y retail.

Aumento en la contratación en comercio y logística sube el riesgo de robos, asaltos y accidentes: expertos piden reforzar protocolos y auditorías de seguridad

La temporada de verano impulsa la creación de más de 11 mil empleos en Chile, especialmente en transporte, logística, comercio y retail. Sin embargo, también aumenta la exposición a riesgos operativos y delictuales, como robos, asaltos y accidentes, alertan los expertos en gestión de riesgos.

Según datos del portal de empleo Trabajando.com, a fin de año se abrirán más de 11 mil vacantes a nivel nacional, concentradas en sectores clave para la temporada alta.

Los perfiles más requeridos son operarios, personal de logística y ventas, con 7.438 vacantes disponibles. Dentro de este grupo, los vendedores son los más buscados, con 3.250 puestos, seguidos por reponedores (168), asistentes (100), área comercial (72) y cajeros (38).

Este aumento en la contratación viene de la mano con un incremento en los riesgos operativos y de seguridad, especialmente en los meses de mayor actividad logística, como diciembre, cuando se intensifica la distribución de productos por fiestas como Navidad y Año Nuevo.

“Durante estos meses se cruzan dos fenómenos: más contratación y mayor exposición a delitos como robos y accidentes”, explican los expertos.

Para mitigar estos riesgos, los especialistas aconsejan reforzar las medidas de seguridad de la flota, incorporando herramientas como botones de pánico, cámaras de seguridad, sistemas de monitoreo 24/7, GPS y chapas de alta tecnología.

“Algunas empresas optan por gerenciadores de riesgos, mientras que otras implementan torres de control internas, que permiten monitorear los vehículos en tiempo real y reaccionar rápido ante cualquier incidente”, señala Paulina Montenegro, key account manager de Viento Sur.

Durante los meses de alta demanda, Montenegro enfatiza la importancia de reforzar los protocolos operativos y realizar auditorías internas periódicas, tanto a los vehículos como al personal.

“Es clave revisar el estado mecánico y el mantenimiento de los vehículos, haciendo revisiones técnicas y controles preventivos, además de asegurar que se cumplan los estándares exigidos por las pólizas de seguro”, explica.

En este sentido, las aseguradoras suelen exigir sistemas de GPS activos, incluso en flotas tercerizadas, conectados a una central de monitoreo en tiempo real, como condición mínima para la cobertura.

Además de los riesgos técnicos, está el tema de la seguridad humana. En épocas de alta demanda, algunas empresas apresuran la contratación de conductores, lo que puede llevar a deficiencias en la verificación de antecedentes.

“Es fundamental chequear identidad, licencias, historial de conducción, experiencia y prácticas al volante. Conductores sin la formación adecuada aumentan el riesgo de accidentes y siniestros”, advierte Montenegro.

Uno de los errores más comunes es trabajar con transportistas o proveedores tercerizados sin verificar que tengan pólizas de seguro vigentes.

“Antes de empezar cualquier operación, las empresas deben asegurarse de que los terceros tengan cobertura activa. Si no, deben evaluarlos como asegurados adicionales”, señala la especialista.

También es esencial verificar que la póliza cubra específicamente la operación a realizar. “No basta con un seguro general; en transporte debe existir una póliza de transporte vigente y cumplir con todas las exigencias de seguridad, como la instalación de GPS”, agrega.

Las pólizas están reguladas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y sus exigencias son aplicables en todas partes. “Si un vehículo no cumple con las condiciones mínimas, como tener GPS en la póliza, el siniestro no tendrá cobertura”, enfatiza Montenegro.

Las fiestas de fin de año generan empleo en sectores clave como transporte, logística y comercio, pero también requieren mayor prevención y control. Reforzar las medidas de seguridad, los protocolos operativos y la gestión de riesgos es fundamental para proteger la operación, a las personas y la carga, y enfrentar la temporada estival con mayor seguridad.

Sobre Viento Sur Corredores de Seguros

Viento Sur es una corredora de seguros especializada en gestión digital, seguimiento continuo e involucramiento activo en el negocio, ofreciendo soluciones integrales para la protección de operaciones logísticas, transporte y retail.