El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia dictó una sentencia condenatoria contra WOM por abuso de su posición dominante, al cobrar tarifas excesivas por el servicio de terminación de mensajes SMS en su red. Se le impuso una multa de 1.312 UTA, equivalente a $1.060 millones.
Las partes demandantes presentaron dos acusaciones: la primera fue un incremento de 67 veces en la tarifa por la terminación de mensajes SMS A2P (de empresas a personas), que WOM consideraba como tarifas internacionales, mientras que las demandantes las consideraban excesivas, además de alegar negativa de venta, estrangulamiento de márgenes y competencia desleal. La segunda acusación estuvo relacionada con el retraso en la habilitación de servicios de numeración corta, donde se alegó negativa de venta, discriminación arbitraria y competencia desleal.
El tribunal confirmó la existencia de precios excesivos, ya que se cumplió con las etapas necesarias para analizar dicha conducta. En la primera etapa, se dictaminó que WOM tenía una posición dominante, siendo monopolista en el mercado de terminación de SMS A2P en su red, enfrentando barreras de entrada infranqueables y no transitorias.
En la segunda etapa, el tribunal concluyó que los precios cobrados fueron evidentemente excesivos, utilizando diversos parámetros y considerando los hechos demostrados en el caso. Por último, en la tercera etapa, se determinó que no había justificaciones válidas para el comportamiento de WOM.
Las acusaciones restantes respecto al aumento tarifario fueron desestimadas por el tribunal, al no ser acreditadas.
En relación con las acusaciones sobre la numeración corta, el tribunal determinó que no se configuró abuso de posición dominante, dado que WOM no competía, actual ni potencialmente, con las demandantes, y no se probó que tuviera incentivos para excluirlas.
Asimismo, se rechazó la imputación de competencia desleal, ya que las demandantes no son proveedoras ni competidoras de WOM y no demostraron que esta obtuviera beneficios del alegado desvío de clientela.
Además, el tribunal concluyó que WOM tenía justificación suficiente para el retraso en la implementación de la numeración corta, considerando la incertidumbre sobre su implementación bajo la regulación vigente.
En consecuencia, el tribunal ordenó a WOM revertir las facturas impagas emitidas a las demandantes por el precio considerado excesivo y, en su lugar, emitir nuevas facturas que reflejen el precio originalmente acordado por esos servicios, con los ajustes correspondientes. Finalmente, el tribunal impuso a WOM la mencionada multa de 1.312 UTA en beneficio fiscal.
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