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La destacada empresa operadora de activos inmobiliarios contribuye con infraestructura y refuerza su presencia de marca a través de ubicaciones clave en Santiago, mientras que Starken aporta su experiencia logística mediante la implementación de innovadores ‘Smart Lockers’ y tótems de autoatención.
Starken, líder en logística y courier en el país, ha anunciado una nueva alianza con Parque Arauco para expandir su presencia, comenzando en los centros comerciales Parque Arauco Kennedy y Mall Arauco Maipú en la Región Metropolitana.
Esta colaboración ofrecerá a los clientes una opción conveniente para el envío y recepción de paquetes, acercando los servicios logísticos a puntos estratégicos de la ciudad y reduciendo los tiempos de despacho.
En noviembre, se inauguró un punto Starken en el estacionamiento -1 del Parque Arauco Kennedy, que cuenta con los primeros ‘Smart Lockers’ habilitados en malls de Chile, diseñados para recibir paquetes del tamaño de una mochila de viaje, una caja de herramientas o un parlante portátil. Este formato se replicará en el primer piso de Mall Arauco Maipú, sumándose a la oferta de servicios de “Arauco Pick Up and Delivery”.
Los tótems de autoatención aceptarán envíos de hasta 25 kilos y se podrán utilizar de forma autónoma, evitando la necesidad de asistencia por parte del personal de Starken, lo que simplifica el proceso y acorta los tiempos de espera gracias a la autogestión.
“Nuestra alianza con Parque Arauco busca llevar nuestros servicios a los lugares más concurridos del país, demostrando el compromiso de Starken de mejorar continuamente la experiencia del cliente mediante la proximidad, tecnologías de autoatención que amplían horarios y herramientas de distribución robustas a nivel nacional. El objetivo es expandir este modelo a otros espacios comerciales en diversas regiones, alineado con nuestro plan de innovación», señaló Mauricio Bernal, gerente de Red Comercial Starken.
“Este acuerdo refuerza el pilar estratégico de experiencia en Parque Arauco, cumpliendo el desafío de ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes. La alianza con Starken también fortalece nuestro servicio de ‘Arauco Pick Up And Delivery’, que ha gestionado exitosamente más de 130 mil pedidos desde su inicio en 2021, convirtiéndose en una opción muy valorada en el mercado”, añadió Javier Galdames, gerente de experiencia de clientes y mejora continua de Parque Arauco División Chile.
Los nuevos puntos ofrecerán recepción y entrega de envíos con horarios extendidos hasta las 20:30 horas de domingo a jueves, y hasta las 21:00 horas los viernes y sábados, lo que permitirá a los clientes optimizar sus compras y agilizar el despacho en lugares estratégicos de las comunas de Las Condes y Maipú.
Esta alianza reafirma el compromiso de Starken con sus clientes, reconfigurando constantemente la gestión de envíos y estableciendo su presencia en puntos clave, esta vez junto a una importante compañía del retail nacional, como lo es Parque Arauco.
Con Información de portalmetropolitano.cl
