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Desde finales del año pasado, el Servicio de Salud Osorno (SSO) ha llevado a cabo diversas actividades con representantes de la comunidad organizada. El objetivo de estas reuniones es intercambiar información y dialogar sobre las múltiples iniciativas y estrategias para abordar las listas de espera. Estas actividades se realizan mediante la Subdirección de Gestión Asistencial y sus departamentos de Articulación de la Red, Participación Ciudadana, Satisfacción Usuaria y Salud de Pueblos Originarios.
Un ejemplo de ello fue el conversatorio realizado en diciembre de 2024 en la sede vecinal de Vista Hermosa, en Rahue Alto, Osorno. Este evento contó con la participación de la diputada Emilia Nuyado y permitió la presentación de propuestas por parte de la ciudadanía, facilitadas por profesionales del SSO.
Otro conversatorio tuvo lugar el 20 de enero del presente año en el gimnasio fiscal de Rahue Bajo, Osorno. En este encuentro, estuvieron presentes representantes del Consejo Mapuche de San Pablo, quienes participaron en una exposición a cargo de profesionales del SSO, además de contar con la colaboración del Hospital Pu Mülen y el programa PESPI, donde se recogieron opiniones y experiencias de los asistentes.
Asimismo, en marzo de este año, durante el Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) de la Red Asistencial de la provincia, presidido por María Eugenia Jaramillo, se realizó una presentación sobre la gestión de los tiempos de espera y temas afines, donde también estuvo presente el director del SSO, Rodrigo Alarcón.
Las exposiciones han sido conducidas por el equipo de gestión y registro de listas de espera de la Subdirección de Gestión Asistencial del SSO, que han expuesto sobre la situación actual y las estrategias de gestión, destacando la importancia de que los usuarios mantengan actualizados sus datos de contacto en los centros de salud.
Entre las estrategias para resolver las listas de espera se incluyen: el uso de equipos móviles para descentralizar especialidades médicas; la gestión de la eficiencia hospitalaria para intervenciones quirúrgicas y consultas de especialidad; la adquisición de intervenciones quirúrgicas a través de licitaciones Fonasa con proveedores privados; y programas de resolución de listas de espera con financiamiento del Gobierno Regional, entre otras iniciativas regionales y sectoriales.
Espacios comunitarios
El director del SSO, Rodrigo Alarcón, enfatizó que esta problemática es de alcance nacional. “Hemos hecho grandes esfuerzos; nuestros pabellones funcionan al máximo, de 8 a 17 horas, cumpliendo con los estándares establecidos. Por ello, necesitamos trabajar en aumentar los horarios de manera eficiente y razonable para nuestros funcionarios. Es crucial que la comunidad esté informada sobre su estatus en las listas de espera y los tiempos de avance”, comentó.
“Por eso son relevantes estas reuniones que mantenemos con los cuerpos activos de la comunidad y los consejos de usuarios. Hemos trabajado también con la diputada Nuyado, y continuaremos haciéndolo para que las personas comprendan su posición en la lista y cómo avanza”, añadió el director.
En este contexto, Alarcón subrayó la importancia de asistir a las citas y de mantener actualizada la información de contacto: “Hacemos un llamado a la responsabilidad; de cada 100 horas que asignamos, perdemos en promedio 10 porque los pacientes no aparecen ni notifican su ausencia, lo que impacta también en las operaciones del pabellón”, destacó.
Además, mencionó otras iniciativas del sector, como la reciente firma de un convenio que integra a la Clínica Alemana de Osorno en la red de prestadores de la nueva Modalidad de Cobertura Complementaria (MCC) de Fonasa, un seguro complementario que permitirá a los beneficiarios acceder voluntariamente a servicios ambulatorios y hospitalarios, disponible a partir del segundo semestre de este año, previa inscripción.
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Con Información de osornoenlared.cl
