Lo que prometía ser un evento familiar memorable se transformó en una auténtica pesadilla para muchos. El anticipado «Mundo Jurásico», anunciado con gran entusiasmo en varias ciudades del país, entre ellas Biobío, ha sido objeto de análisis por parte del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Se ha presentado una denuncia al Ministerio Público por un posible caso de estafa.
Todo comenzó semanas atrás, cuando las redes sociales se saturaron de atractivas publicaciones que invitaban a vivir una «experiencia inmersiva con dinosaurios animatrónicos, luces y sonido, ideal para toda la familia». Se prometía recorrer Chile de norte a sur, haciendo paradas en lugares como Santiago, Valparaíso, Temuco, Antofagasta y Concepción.
Las entradas se vendían a través de una página web que parecía totalmente profesional, incluyendo descuentos especiales para niños y personas con discapacidad, facilitando la compra para las familias interesadas.
No obstante, pronto comenzaron a aparecer los primeros reclamos. Compradores reportaron cobros duplicados y montos superiores a los anunciados. Lo más alarmante fue la dificultad para contactar a la productora para solicitar aclaraciones o reembolsos. A medida que avanzaban los días, muchos se dieron cuenta de que el evento nunca se llevaría a cabo.
La dura realidad en Biobío y otras regiones
El SERNAC, que ya había recibido múltiples denuncias de ciudadanos, notó un aspecto crucial: la web del evento carecía de información básica del organizador. No había razón social, RUT, ni dirección comercial; solo un formulario de contacto sin respuesta. Esto llevó al organismo a abrir una investigación formal y, tras reunir información, decidieron acudir al Ministerio Público.
Además, los productores oficiales del espectáculo internacional “Jurassic World: The Experience” emitieron un comunicado alertando que «Mundo Jurásico» no estaba relacionado con la franquicia original. Se consideró que la página era falsa y usaba indebidamente imágenes y nombres de la famosa saga cinematográfica.
Una estafa que se extendió
Concepción fue una de las ciudades más afectadas, donde cientos de familias compraron entradas con anticipación. «Mis hijos estaban emocionados, era su regalo de cumpleaños. Pagamos más de 60 mil pesos y nunca obtuvimos respuesta», comentó una afectada que presentó denuncia ante el SERNAC.
Historias similares se repiten a lo largo del país, desde el norte hasta el sur. En todos los casos, el patrón es el mismo: promesas de un espectáculo grandioso, una página atractiva, ventas masivas de boletos… y luego, un total silencio.
Ante esta situación, el SERNAC instó a los consumidores afectados a reunir los comprobantes de pago, capturas de pantalla, correos o mensajes con los presuntos organizadores, y presentar una Alerta Ciudadana a través de su portal web en la categoría “MUNDO JURÁSICO”.
El organismo resaltó que no deben presentar un reclamo común, sino una alerta, para que la información sea enviada directamente al Ministerio Público, con el objetivo de investigar si había una red organizada detrás del evento, dado que afectó a personas de varias regiones de manera simultánea.
Un fenómeno recurrente
Desde el SERNAC advierten que este tipo de estafas está en aumento. Hace poco, el servicio también derivó al Ministerio Público un caso similar, el del falso “Japo Festival”, que prometía actividades culturales y presentaciones que nunca ocurrieron.
“Estamos ante un patrón de engaños que explota la confianza y emoción de las personas. Es crucial verificar la autenticidad de las páginas y confirmar los datos de la empresa antes de realizar una compra”, enfatizaron desde el organismo.
El SERNAC aconseja a la ciudadanía revisar que las páginas incluyan razón social, RUT y una dirección válida. También sugiere utilizar canales oficiales y plataformas reconocidas para la compra de entradas. “Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea”, advirtieron.
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Con Información de elcontraste.cl
