El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha oficializado su postura hacia varias empresas reconocidas en Chile, tras un reportaje que ha revelado la posible inclusión de carne de pollo en productos etiquetados como “pechuga de pavo”. Esta denuncia ha generado preocupación tanto entre los consumidores como entre las autoridades, cuestionando la veracidad de la información que aparece en el etiquetado de alimentos de gran consumo en el país.
Según el informe del organismo, la acción tiene como objetivo obtener explicaciones formales de las empresas Sopraval y Ariztia, así como recopilar información que permita evaluar posibles violaciones a la Ley del Consumidor. Además, el SERNAC ha enviado una comunicación al Ministerio de Salud para coordinar fiscalizaciones y reforzar el control sobre el cumplimiento de las normativas de etiquetado alimentario.
Andrés Herrera, director nacional del SERNAC, ha enfatizado que, de comprobarse estos hechos, se trataría de una cuestión grave. “No se puede comercializar un producto con un etiquetado que no se corresponde con su contenido. Si se menciona pavo, debe ser exclusivamente pavo, a menos que se advierta claramente sobre la inclusión de otro ingrediente”, declaró.
Preocupación en Chile
La inquietud surge porque el etiquetado de alimentos no es solo un aspecto comercial, sino un derecho fundamental para los consumidores. Estos tienen derecho a recibir información transparente, veraz y oportuna al momento de elegir sus compras. La normativa vigente en Chile establece que la información en los envases debe representar fielmente el producto; de lo contrario, se incurre en publicidad engañosa.
De comprobarse la infracción, las empresas podrían enfrentar sanciones económicas y potenciales demandas colectivas impulsadas por el SERNAC. Asimismo, este incidente podría abrir un debate más amplio sobre las prácticas de la industria alimentaria y la necesidad de reforzar los controles de calidad, considerando que se trata de productos de consumo masivo clave en la dieta de miles de familias en Chile.
El SERNAC ha advertido que estará pendiente de las respuestas de las compañías y evaluará las acciones necesarias para proteger los derechos de los consumidores. Paralelamente, el organismo ha instado a la ciudadanía a reportar cualquier irregularidad detectada en el etiquetado de alimentos, recordando que la Ley estipula que la información debe ser siempre clara y no inducir a error.
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Con Información de elcontraste.cl
