Para informar a la comunidad sobre el robo de vehículos mediante tecnología que desactiva los cierres centralizados y el aumento del hurto, incluso desde los maleteros, la Directora Regional de SERNAC Los Lagos, Fernanda Gajardo Manríquez, junto a la Capitán María José Ruf Riquelme de la 5ª Comisaría de Carabineros de Puerto Montt, llevaron a cabo una jornada de supervisión en estacionamientos y difusión de medidas preventivas, así como procedimientos de denuncia.
En esta actividad también participaron la Oficina de Seguridad Municipal y el equipo de la Seremi de Seguridad Pública, junto con un grupo de carabineros de la unidad.
La Directora Regional de SERNAC enfatizó que los estacionamientos de los locales comerciales son responsables de los vehículos de sus clientes, incluso si el servicio es gratuito. Por lo tanto, si alguien se convierte en víctima de un delito, es fundamental dejar un reclamo por escrito en el establecimiento, conservar las boletas que acrediten la compra, documentar los daños con fotos (como en el caso de una ventana rota) y presentar la denuncia ante Carabineros.
La Comisaria de Carabineros, por su parte, recomendó a los usuarios ser cautelosos y no dejar objetos dentro del vehículo ni en el maletero, así como evitar dejar niños o mascotas dentro del auto mientras los adultos ingresan a un local comercial.
Según la Ley del Consumidor, aunque los delincuentes son los responsables de los delitos, las empresas deben garantizar la seguridad de los consumidores y tomar las medidas adecuadas para prevenir daños. Por ello, no se pueden eximir de responsabilidad mediante carteles o declaraciones que limitan su obligación. Es decir, los avisos que indican que la empresa no se hace responsable de robos, hurtos o daños carecen de valor legal.
Además, en caso de robo, las empresas deben proporcionar toda la información necesaria a las víctimas y a las autoridades para buscar la responsabilidad de los delincuentes. Los establecimientos comerciales deben contar con medidas de seguridad eficaces, como cámaras de vigilancia, accesos controlados y personal que supervise los estacionamientos en tiempo real.
Con Información de osornoenlared.cl
