Foto: SERNAC
El SERNAC avisó que las camionetas Ford F-150 de los años 2024 y 2025 podrían tener un defecto de fábrica que podría ocasionar fugas de aceite.
Este lunes 4 de agosto, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) lanzó unaalerta de seguridad para los dueños de camionetas Ford F-150, años 2024 y 2025, tras un aviso de la empresa Ford Motor Company Chile SpA sobre unposible defecto de fabricación que puede suponer unriesgo para los consumidores.
El problema se relaciona con untapón de copa desalineado en el costado o en la parte trasera del motor en las versiones con motor GTDI de 3.5L, lo que podría provocar unafuga rápida de aceite.
¿Por qué es peligrosa esta falla?
La compañía indicó que si hay una fuga de aceite cerca de una fuente de ignición (como componentes de escape calientes)podría generar un incendio. Además, esta falla puede llevar a unapérdida de fuerza motriz, aumentando así el riesgo de un accidente.
Hasta ahora,no se han reportado incidentes en Chile, pero se está haciendo el retiro de manera preventiva.
¿Cuáles son las unidades afectadas?
La alerta afecta a un total de21 unidades del modelo Ford F-150:
- 19 unidades en stock
- 1 unidad en cadena de distribución
- 1 unidad en manos de consumidores
- 0 unidades en tránsito
País de origen: Estados Unidos
Código campaña empresa: 25S30
Código campaña SERNAC: 25094V01
Periodo de comercialización: julio de 2025
¿Qué deben hacer los consumidores?
Ford ofrece un proceso gratuito para el consumidor, que incluye unainspección y posible reemplazo de los tapones afectados. La reparación toma aproximadamente7,4 horas.
Instrucciones para los consumidores:
- Verifica si tu vehículo está dentro de la alerta usando el número VIN.
- Contacta a Ford y agenda una cita.
- Dirígete al servicio técnico para realizar la reparación preventiva.
Canales de contacto
¿Qué dice la normativa?
El SERNAC recuerda que este retiro voluntariono libera a la empresa de sus responsabilidades legales según la Ley del Consumidor. Los afectados pueden seguir ejerciendo sus derechos si han sido perjudicados.
Para más info o consultas, escribe a: seguridaddeproductos@sernac.cl
Con Información de www.chicureohoy.cl
