El Sernac ha presentado una denuncia ante la justicia contra Banco Santander y Banco Itaú por ofrecer créditos no relacionados con el financiamiento de estudios en diversos campus universitarios del país, tras llevar a cabo una fiscalización en terreno.
Estas acciones legales buscan que se impongan las sanciones más severas según la normativa vigente, con el fin de erradicar estas prácticas comerciales que perjudican a los estudiantes.
Andrés Herrera, director nacional del Sernac, destacó la gravedad de estos hallazgos, ya que afectan a los estudiantes de educación superior, quienes pueden ver estas ofertas como oportunidades, pero a menudo terminan con deudas elevadas y escasos ingresos a una edad temprana.
«La legislación establece claramente que las instituciones financieras no deben ofrecer créditos en los campus que no estén vinculados a servicios educativos. Además, se prohíbe la promoción de tales créditos, ya que el objetivo es evitar que los estudiantes acumulen deudas excesivas antes de iniciar su vida profesional», afirmó.
La decisión de iniciar estas acciones legales se tomó tras una fiscalización en diversas universidades de capitales regionales, incluyendo Antofagasta, Maule, Biobío, Los Ríos y Metropolitana.
El análisis de las sucursales de Banco Santander y Banco Itaú en los campus universitarios reveló infracciones al artículo 17 N de la Ley del Consumidor (Ley 19.496) y al Reglamento de Análisis de Solvencia Económica, que prohíben la oferta de productos de crédito no relacionados con servicios educativos. Entre los productos identificados se encontraban tarjetas de crédito y cuentas corrientes.
Los hallazgos en sucursales de Banco Santander corresponden a:
- Universidad Católica del Norte (Antofagasta).
- Universidad del Desarrollo (Santiago).
Mientras tanto, Banco Itaú proporcionaba estos productos en:
- Campus San Joaquín de la Pontificia Universidad Católica (PUC).
- Universidad de Concepción.
Las entidades enfrentan multas que podrían ascender a 1500 UTM, equivalentes a más de 100 millones de pesos, por cada infracción.
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar tu reclamo ante el SERNAC mediante los siguientes canales:
- Accediendo al Portal del Consumidor con tu Clave Sernac o ClaveÚnica.
- Agendando una cita en TeleAtención para recibir orientación de un/a ejecutivo/a.
- Llamando al 800 700 100, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
- Visitiendo cualquiera de las oficinas de atención al público en el país.
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Con Información de puranoticia.pnt.cl
