El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realiza un monitoreo continuo de los diversos mercados para asegurar el cumplimiento de la Ley del Consumidor (LPC).
En este marco, tras recibir notificaciones de dos proveedores, se identificaron situaciones fraudulentas en las que se suplantaba la identidad de empresas reales, empleando tácticas engañosas que ponen en riesgo la seguridad de los consumidores, como la creación de sitios web falsos o la utilización de la imagen de sus representantes.
Los casos reportados a la entidad corresponden específicamente a la empresa de calzado Belsport y a la aerolínea JetSMART:
– Belsport: La empresa identificó el funcionamiento del sitio fraudulento www.tiendabelsport.cl, que usa indebidamente su marca, afectando su imagen y generando confusión entre los consumidores al simular incluso sus canales de atención. Es importante mencionar que anteriormente ya había denunciado el sitio www.belsports.cl, el cual ha sido cerrado.
– JetSMART: La aerolínea informó sobre la suplantación de identidad de su representante legal, Estuardo José Ortiz Porras, mediante perfiles falsos en plataformas como LinkedIn y X. Estos perfiles respondían a reclamos de consumidores solicitando datos personales. JetSMART ya ha presentado una denuncia sobre este asunto ante el Ministerio Público.
Dado el carácter de estafa y la suplantación de identidad detectadas, así como el riesgo que esto representa para los consumidores, Sernac presentará todas las pruebas de ambos casos al Ministerio Público para que se puedan tomar las acciones pertinentes, sin importar las denuncias previas realizadas por las empresas afectadas.
En este contexto, el Servicio hace un llamado a los consumidores a verificar la autenticidad de los sitios web y perfiles en redes sociales, y a no proporcionar información personal a terceros no verificados. Además, se recomienda evitar realizar pagos o transferencias si no se está seguro de la legitimidad de un sitio.
PURANOTICIA
Con Información de puranoticia.pnt.cl
