El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha solicitado a la productora Street Machine, responsable de la Gran Rueda de Viña del Mar, una explicación formal sobre el incidente en el que 35 personas quedaron atrapadas. El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, indicó: “Hemos preguntado a la empresa qué medidas de apoyo están ofreciendo a los afectados, con el fin de abordar el problema que se ha presentado”.
Esta acción tiene como objetivo que la productora proporcione su versión de los hechos y detalle los protocolos establecidos para situaciones similares. Es importante recordar que la Ley del Consumidor (LPC) establece que las empresas son responsables de garantizar que sus servicios y productos no pongan en riesgo la seguridad o salud de los consumidores, por lo que deben adoptar todas las medidas de seguridad necesarias y efectivas.
Con Información de radioportales.cl
