La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha ordenado a la Compañía General de Electricidad (CGE) la suspensión inmediata de los cobros por Consumos No Registrados (CNR) en las regiones de O’Higgins y Maule. Esta decisión se toma en el marco de una investigación ante denuncias de residentes que señalaron inconsistencias en sus boletas.
De acuerdo con la información de la autoridad, los CNR son consumos eléctricos que no han sido contabilizados por diversas razones en los medidores y que posteriormente se reflejan en la facturación. Sin embargo, la SEC ha identificado “inconsistencias en el proceso de facturación, con más de un centenar de casos en los que los datos de los clientes no coincidían con las boletas revisadas”, lo que representa una violación de la normativa vigente.
La superintendenta Marta Cabeza aclaró que este tipo de cobros solo puede aplicarse si se siguen los procedimientos establecidos por la regulación. “Nuestro deber es proteger los derechos de la ciudadanía, por lo que hemos indicado a CGE que detenga inmediatamente los cobros por Consumos No Registrados. Esta suspensión continuará hasta que se finalice el análisis de la información proporcionada”, afirmó.
Además, la autoridad indicó que la investigación sigue en curso para determinar si la empresa ha cometido irregularidades en la facturación provisional o en la toma de lecturas de medidores, responsabilidades que recaen directamente en CGE.
En caso de confirmar infracciones, la SEC ha adelantado que podría imponer multas significativas y procesos administrativos. “No vacilaremos en ejercer todas las atribuciones que nos confiere la ley para proteger a la población”, advirtió Cabeza.
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