Con el fin de proporcionar el apoyo necesario a las personas electrodependientes y sus familias, Saesa hace un llamado a inscribirse en el registro oficial. Este trámite se puede realizar tanto de manera presencial en las oficinas de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y en las sucursales de la distribuidora, como también en línea a través de su sitio web: https://www.sec.cl/pacientes-electrodependientes/. Es importante recordar que la documentación debe ser actualizada cada dos años.
Desde la compañía, informaron que el registro de electrodependientes cuenta actualmente con 203 personas en la región, lo que permite una identificación y monitoreo constante de los casos, facilitando así una respuesta rápida ante cualquier inconveniente.
En la ciudad de Osorno se han registrado 115 pacientes, en Río Negro 16, en Puerto Octay 3, en Purranque 14, en Puyehue 8, en San Juan de la Costa 4 y en San Pablo 7.
Por otro lado, en la provincia del Ranco, La Unión tiene 21 pacientes electrodependientes, Río Bueno 10 y Lago Ranco 5.
Isabel Burgos, esposa de un paciente electrodependiente, expresó: “Esto ha sido una gran ayuda porque cuando se corta la luz y él tiene esos episodios de ahogo, me preocupa, tanto de día como de noche. Es realmente una gran ayuda”.
En este contexto, Luis Fuentes, jefe de servicio al cliente de Saesa, señaló que “el proceso de inscripción es vital para garantizar la continuidad del suministro eléctrico a quienes dependen de equipos médicos para vivir. Por eso, brindamos atención personalizada y soporte continuo, con una brigada especialmente dedicada a estos pacientes. Este programa integral incluye también la identificación y monitoreo de clientes electrodependientes, así como la provisión de información y recomendaciones para el uso seguro de los equipos”.
“Los pacientes registrados pueden disfrutar de beneficios como atención prioritaria en caso de cortes de suministro, acceso a un equipo de generación de energía de respaldo y un descuento mensual equivalente al costo de 50 kWh. Invitamos a quienes se encuentren en esta situación a solicitar el certificado correspondiente, debidamente timbrado y firmado por su médico tratante, para acceder gratuitamente a los beneficios establecidos por la normativa vigente” concluyó el ejecutivo.
Con Información de osornoenlared.cl
