Más de 100 reclamos al SERNAC por un error en la preventa de entradas para el Festival de Viña del Mar 2025, donde los consumidores recibieron boletos con fechas incorrectas.
Numerosos consumidores han manifestado su descontento tras adquirir entradas para el Festival de Viña del Mar 2025 durante la preventa realizada el pasado 27 de noviembre. Aunque los boletos fueron adquiridos para el 25 de febrero, los compradores recibieron entradas para el domingo 23 de febrero, lo que ha originado una serie de quejas.
La plataforma Punto Ticket ha sido señalada por incumplir las condiciones de compra, dado que los boletos entregados no corresponden a las fechas elegidas. Hasta el momento, se han recibido más de 100 quejas en el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), que ya ha contactado a la empresa para solicitar información sobre el número de afectados, las causas del error y las medidas correctivas que se implementarán.
Asimismo, el SERNAC ha pedido detalles sobre el proceso de devolución de dinero en caso de que los consumidores deseen recuperar el monto pagado por las entradas erróneas.
Este incidente tiene lugar en el contexto de la preventa exclusiva del Festival de Viña, que ha suscitado gran expectación entre los seguidores del evento. La venta general de entradas se llevará a cabo el próximo viernes 29 de noviembre, por lo que el organismo de protección al consumidor aconseja a los compradores verificar cuidadosamente la fecha de la entrada antes de completar la transacción.
Con Información de www.diarioelcentro.cl
