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“Estamos muy contentos con el inicio de operaciones y, especialmente, con la acogida que ha tenido el servicio en la comunidad. Comenzamos el día 22 con más de 500 pasajeros y, al cierre de esta semana, hemos movilizado un total de más de 3.200 pasajeros. Esto nos llena de alegría y agradecemos a todos quienes nos han apoyado en este proceso, incluyendo a la comunidad y autoridades locales”, expresó Gonzalo Cueto Pezoa, gerente de Pasajeros de EFE Sur, sobre los primeros días del tren Llanquihue – Puerto Montt.
Desde el martes, el servicio ha estado operando 12 recorridos diarios según el itinerario inicial para esta fase parcial del tren, cumpliendo con precisión los horarios de salida y llegada. Las tarifas son diferenciadas según la distancia recorrida e incluyen también un servicio de autobús que conecta con diferentes áreas de la capital regional y Alerce.
Los usuarios han respondido positivamente al regreso del tren, que estuvo ausente durante casi 20 años, compartiendo fotografías históricas que demuestran la buena recepción del nuevo medio de transporte público. El horario más popular es el de las 06:50 de Llanquihue, seguido por el de las 18:00 de Puerto Montt hacia Llanquihue.
El gerente de Pasajeros añadió: “Estamos en una fase de marcha blanca comercial que avanza de manera satisfactoria. Es esencial que estemos atentos para identificar oportunidades de mejora. Aunque es un comienzo, el futuro parece prometedor, y necesitamos seguir trabajando arduamente para ganar la confianza de los habitantes de las tres comunas que sirve el tren”.
Además, el representante de la empresa instó a los usuarios a seguir las redes sociales oficiales de EFE Puerto Montt para obtener toda la información sobre el servicio, como tarifas, horarios y métodos de pago. También se irán implementando progresivamente nuevas formas de pago para facilitar la experiencia del usuario.
Durante esta semana, el gerente general de EFE Sur, Nelson Hernández Roldán, supervisó en terreno los primeros viajes comerciales, interactuando con autoridades locales y observando no solo las estaciones y el tren, sino también el desempeño de algunos cruces ferroviarios y las medidas de seguridad implementadas en ellos.
Desde la compañía se subrayó la importancia del diálogo con los usuarios, enfatizando que la mejora continua del servicio es parte integral del piloto, ajustando los componentes necesarios para fortalecer un transporte seguro y eficiente.
El piloto Llanquihue – La Paloma forma parte del Plan 30/30 Trenes de Cercanía de EFE Trenes de Chile, con una inversión de $8.100 millones, que contempla el uso de dos trenes y cuatro paradas, conectando ambos extremos en 40 minutos y beneficiando a más de 300 mil personas del área de influencia.
Consulta el itinerario de la próxima semana:
- Llanquihue – Puerto Montt: 06:50 – 08:20 – 09:50 – 17:15 – 18:45 – 20:15
- Puerto Montt – Llanquihue: 07:35 – 09:05 – 10:35 – 18:00 – 19:30 – 21:00
Consejos para disfrutar de una buena experiencia:
- Planifica tu viaje: Revisa de antemano los horarios de salida del tren y las rutas de los autobuses. Toda la información está disponible en las redes sociales de EFE Puerto Montt.
- Llega con anticipación a la estación: Esto ayudará a optimizar tu tiempo y el de los demás al abordar el tren.
- Si pagarás en efectivo, lleva el monto exacto: Puedes pagar con tarjeta de débito, crédito, prepago y TNE, que debes validar al ingresar. Si pagas en efectivo, deberás hacerlo con la conductora del tren, quien te entregará tu boleto, o puedes comprarlo en la boletería.
- Recuerda que hay autobuses exclusivos disponibles: Gracias a un convenio entre EFE y las líneas de autobús 4 y 7, habrá 10 autobuses que facilitarán la intermodalidad hacia Alerce, el Hospital Regional, el centro de Puerto Montt y la costa.
- En los cruces ferroviarios, detente, mira y escucha: Hay 12 cruces a lo largo de la ruta y es fundamental mantener una actitud preventiva.
- Muestra respeto en estaciones y dentro del tren: Cede tu asiento a personas embarazadas, adultos mayores y personas con movilidad reducida. Permite la bajada antes de abordar y evita sentarte durante el viaje.
- Si tienes dudas, acércate a las boleterías o personal de EFE: Ellos te ayudarán con tus inquietudes. También puedes contactarnos a través de nuestro Instagram @EFEPuertoMontt.
Para más información, consulta el artículo en Osorno en la Red.
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Con Información de osornoenlared.cl
