El 87% de las pymes que están usando pagos digitales dice que esto les ha ayudado a crecer, mientras que el 40% que no usa esta opción está perdiendo clientes.
Hoy en día, los pagos digitales, las pymes, Chile y la transformación son conceptos que van de la mano. Según el estudio “Mastercard LAC: Pagos Digitales para Pymes”, el 89% de las pequeñas y medianas empresas chilenas cree que es fundamental aceptar este tipo de pagos para funcionar. Más aún, un 74% menciona que no podría operar sin esta modalidad.
Adoptar pagos digitales no solo aumenta las ventas y mejora la experiencia del cliente, sino que también simplifica procesos internos clave. Entre ellos, se destaca el ahorro de tiempo, la contabilidad más sencilla, el acceso a créditos y una mejor seguridad en las operaciones. De hecho, el 85% de las pymes encuestadas utiliza esta tecnología para pagar a sus proveedores, lo que muestra cuán integrada está en sus operaciones diarias.
“En Mastercard estamos comprometidos a impulsar la digitalización de las pequeñas y medianas empresas, porque sabemos que los pagos digitales son un verdadero catalizador para su crecimiento y competitividad. Estos resultados demuestran cómo adoptar la tecnología puede hacer una gran diferencia en la sostenibilidad y expansión de los negocios en Chile”, comentó Thiago Dias, Country Manager de Mastercard para Chile y Cluster Leader de Chile, Perú y Bolivia.
Un dato interesante del estudio es que un 67% de las pymes cuenta con proveedores internacionales, lo que hace aún más importante tener soluciones de pago que faciliten las transacciones en el extranjero.
El costo de no digitalizarse
¿Y qué pasa con las pymes que todavía no implementan esta modalidad? Aunque hay empresas que van rezagadas, un 80% de ellas muestra interés en adoptar pagos digitales. Sin embargo, la espera tiene consecuencias: un 40% admite que pierde clientes al menos una vez a la semana por no ofrecer esta opción.
¿Qué buscan las pymes en un proveedor de pagos?
Al buscar una plataforma de pagos digitales, las pymes valoran principalmente la confiabilidad (87%) y los costos (86%). Además, destacan la escalabilidad, la seguridad, el soporte al cliente y la capacidad de gestionar múltiples métodos de pago.
Por último, el 93% de las pymes que ya utilizan pagos digitales está al tanto de los servicios adicionales que ofrecen sus proveedores, como ciberseguridad, monitoreo de fraude y asesoría especializada. De estas, el 46% ha implementado herramientas de ciberseguridad, mientras que un 39% cuenta con soluciones antifraude.
Con Información de portalmetropolitano.cl
