El primer espacio de su tipo en el mundo fusiona innovación, sustentabilidad y diseño inteligente.
Natura, la destacada marca brasileña de cosmética sostenible, se alista para la reapertura de su tienda más emblemática en Cenco Costanera. Este proyecto, pionero a nivel global, representa un hito en la trayectoria de la compañía y transforma la manera en que los clientes experimentan las marcas en espacios físicos.
El nuevo espacio de Natura va más allá de ser una simple tienda; es un reflejo de los nuevos formatos de experiencia en el retail. “Este proyecto ejemplifica cómo la combinación de diseño inteligente, tecnología al servicio de la consultoría de belleza y prácticas sustentables puede generar una experiencia única e impactante. Esto no solo refuerza la presencia de Natura en el mercado, sino que también eleva los estándares en el sector, inspirando nuevas formas de conexión entre marcas y consumidores”, explica Paula Andrade, vicepresidenta de Omnicanalidad de la marca. “Con esta experiencia, fortalecemos la venta basada en relaciones, un pilar esencial en la consultoría de belleza del retail de Natura”, añade.
Modernidad y sustentabilidad en cada rincón
El rediseño de la tienda Natura en Cenco Costanera combina la tradición y la innovación brasileña en un espacio que ofrece una experiencia multisensorial. Desde la “Isla de Jabones”, que conecta con la producción de jabones de la marca en la Amazonia (Belém do Pará), hasta la sección de perfumería, que envuelve a los visitantes en fragancias inspiradas en la selva amazónica, cada detalle ha sido meticulosamente diseñado para sumergir a los clientes en el universo Natura.
La tienda incorpora un espejo inteligente que permite experimentar productos de rostro y maquillaje de una forma completamente innovadora. Además, este renovado espacio refleja el compromiso de Natura con la sustentabilidad, utilizando materiales ecoamigables e implementando prácticas sostenibles, en línea con su filosofía de bienestar planetario.
“Chile ha emergido como un mercado de gran relevancia para Natura, y nuestro ambicioso plan de expansión en retail este año lo demuestra. Lideramos la cantidad de tiendas en nuestra operación latinoamericana, con el 63% de las tiendas en Hispanoamérica (Perú, Argentina, México y próximamente Colombia), lo que nos posiciona como un actor clave en la estrategia omnicanal de Natura a nivel regional”, destaca Gustavo Cruz de Moraes, gerente general de Natura Chile.
El icónico diseño brasileño transformado en bienestar
El diseño arquitectónico, a cargo del Estudio Tupi, incorpora elementos auténticos de la arquitectura brasileña, buscando crear un espacio que refleje el alma de Natura. El Cobogó, símbolo de la diversidad cultural, juega un papel protagónico en este nuevo diseño. Este clásico de la arquitectura modernista brasileña se reinventa en la tienda, formando un verdadero bosque de Cobogós donde los productos de Natura se exhiben entre arabescos y follaje de hormigón, simbolizando la riqueza cultural del país. Este elemento fusiona funcionalidad y estética, conectando arquitectura y naturaleza.
La historia y la tecnología han desarrollado los Cobogós a lo largo de un siglo, alcanzando un punto de saturación creativa en términos de formas, tamaños y características constructivas. También se incorpora el Piloti, otro ícono de la arquitectura modernista brasileña, que sostiene mesas e islas de exhibición, integrando al concepto nuestra conexión con las raíces del diseño brasileño. El piso de cerámica hexagonal, inspirado en la piedra portuguesa de los paseos de Río de Janeiro, junto a la presencia de piedra jabón brasileña en lavamanos esculpidos, y una iluminación adaptada al ciclo circadiano, realzan el ambiente natural del espacio, contribuyendo a la experiencia Natura en su nueva tienda.
“El arte imita a la vida… La arquitectura siempre ha creído que su función principal era reflejar la naturaleza y proporcionar el mejor refugio humano posible”, afirma Aldo Urbinati del Estudio Tupi.
Innovación en el diseño visual de la tienda
El nuevo proyecto de Visual Merchandising y Comunicación de Natura, en colaboración con Vimer Retail Experience, eleva la experiencia de compra y resalta la visibilidad de los productos de la marca en el entorno físico del retail. Este proyecto busca convertir los productos de Natura en los verdaderos protagonistas dentro de la tienda, sincronizando los elementos de visual merchandising con la arquitectura, creando un ambiente donde los productos se destacan. El diseño de la tienda ha sido estratégicamente planeado para reflejar la diversidad de líneas de Natura, con una sectorización y un planograma estudiados para facilitar la navegación y la experiencia del cliente.
Asimismo, la selección de materiales ha sido fundamental para asegurar no solo la estética deseada, sino también para alinear el proyecto con prácticas sustentables. Se han reaprovechado materiales de desecho, transformando sobrantes en displays de exhibición, y este modelo de tienda utiliza menos materiales impresos, integrando responsabilidad ambiental en el visual merchandising.
Los uniformes, desarrollados en colaboración con Flávia Aranha, se inspiran en los colores y texturas de las algas, buscando aportar armonía y fluidez a un vestir atemporal. Basándose en modelos neutrales en cuanto a género, se crearon piezas que respetan la individualidad de cada cuerpo, permitiendo que cada colaborador se sienta cómodo y auténtico. Para su confección se emplearon tejidos sostenibles, como algodón agroecológico orgánico y modal, y los colores proceden de tintes naturales. Este trabajo colaborativo conecta la biodiversidad con el conocimiento ancestral y el desarrollo sustentable.
Una experiencia inolvidable para los primeros visitantes
Durante el día de la reapertura, Natura ha preparado sorpresas y regalos especiales para los primeros visitantes. Este evento será la ocasión ideal para conocer de cerca el revolucionario concepto de retail diseñado por la marca y descubrir cómo la tecnología, el diseño y la sustentabilidad pueden transformar nuestra interacción con las marcas.
Con este nuevo espacio, Natura no solo reafirma su liderazgo en el sector de la cosmética sostenible, sino que también da inicio a una nueva era en la experiencia de compra, invitando a sus clientes a disfrutar de esta nueva etapa.
Con Información de hoysantiago.cl
