En una ceremonia celebrada en Puaucho, el Instituto de Previsión Social (IPS), en colaboración con la Ilustre Municipalidad de San Juan de la Costa, inauguró oficialmente dos nuevos Puntos de Atención Virtual (PAV) de la red ChileAtiende: uno en Puaucho y otro en Misión San Juan. Esta alianza tiene como objetivo acercar el Estado a las comunidades más alejadas, facilitando que los residentes accedan a servicios sin necesidad de trasladarse a otras comunas.
Con esta apertura, se avanza en la expansión territorial del IPS en la Región de Los Lagos. Los nuevos PAV de San Juan de la Costa se unen a los que ya están en funcionamiento en Hualaihué, San Pablo, Cochamó y Queilén, permitiendo el acceso a servicios esenciales como la Pensión Garantizada Universal (PGU), el subsidio para discapacidad en menores de 18 años y la autorización de apoderados para el cobro de beneficios, entre otros veinte trámites que pueden realizarse mediante videollamada con ejecutivos del IPS.
Juan José Cárcamo, Director Nacional del IPS Chile Atiende, destacó que “la creación de estos puntos ChileAtiende representa un considerable ahorro de tiempo, esfuerzo y recursos para los vecinos y vecinas. Aquí podrán postular a la Pensión Garantizada Universal y acceder a múltiples beneficios del Estado sin salir de su comuna. Estamos satisfechos de estar en San Juan de la Costa, junto al alcalde, la delegada presidencial, el Seremi y otros funcionarios, reafirmando nuestro compromiso con una atención más cercana y digna para todos.”
Las localidades de Puaucho y Misión San Juan están a más de una hora de la sucursal más cercana del IPS en Osorno, y el acceso a esta puede verse complicado por cortes en la ruta costera, la baja frecuencia del transporte público o condiciones climáticas adversas. Por ello, la llegada de estos puntos virtuales es muy apreciada por la comunidad.
Ricardo Ebner, Seremi del Trabajo y Previsión Social de Los Lagos, comentó que “estamos muy contentos y optimistas, ya que este es un paso significativo para acercar el Estado a las personas. Hoy estamos ofreciendo ayuda, beneficios y servicios concretos a los vecinos de San Juan de la Costa, una comuna que ha enfrentado históricamente muchas dificultades en su acceso.”
Los nuevos puntos abrirán de lunes a jueves de 08:30 a 13:45 y de 14:30 a 17:30 hrs; y los viernes de 08:30 a 13:45 y de 14:30 a 16:30 hrs. En Puaucho, Mateo Villar coordinará las actividades, mientras que Jessica Ojeda lo hará en Misión San Juan, ambos funcionarios municipales.
El Alcalde de la Ilustre Municipalidad de San Juan de la Costa, José Luis Muñoz, mencionó que “hemos dado inicio a esta importante habilitación, especialmente en Puaucho y Misión San Juan. Nuestra comuna cuenta con más del 90% de población rural, lo que ha dificultado históricamente el acceso a servicios, tanto municipales como estatales. En este sentido, el rol del IPS ha sido crucial, comprometido en acercar la atención a las personas. Este convenio con el municipio nos ayuda a reducir las brechas de acceso.”
Testimonios
Actualmente, miles de personas en San Juan de la Costa reciben beneficios del IPS, incluyendo pensiones solidarias, PGU, Bono de Invierno y asignaciones familiares. Anteriormente, muchas de ellas debían invertir tiempo y recursos en desplazarse a otras comunas para realizar sus trámites.
Claudia Pailalef, Delegada Presidencial Provincial de Osorno, declaró que “este es un avance muy significativo para la comuna y para cada uno de sus sectores rurales. En nombre del Gobierno del Presidente Gabriel Boric, valoramos esta alianza estratégica entre el Instituto de Previsión Social y la Municipalidad de San Juan de la Costa.”
Este nuevo sistema de atención remota aligera la carga y asegura un servicio más digno y humano, consolidando a Osorno como la provincia con más Puntos de Atención Virtual de la Región de Los Lagos.
Rosa Martínez, usuaria y presidenta de la Junta de Vecinos de Villa Puaucho, expresó su agradecimiento por la instalación de estos Puntos de Atención Virtual, señalando que “en este sector vivimos muchas personas mayores y familias con bajos recursos que a menudo no pueden viajar a Osorno solo para hacer un trámite. Por eso, contar con una oficina virtual aquí es un gran paso.”
La implementación fue posible gracias a un convenio entre el IPS y el municipio, que facilitó la colaboración de equipos sociales y técnicos para adaptar espacios, capacitar a los funcionarios y promover el uso de tecnología en áreas con acceso limitado a internet.
El Director Regional del IPS Chile Atiende, Marcelo Álvarez Curumilla, concluyó que “esto es el resultado de un trabajo coordinado con el municipio de San Juan de la Costa, que nos permite responder a una necesidad real del territorio. Gracias a la visión del alcalde y al compromiso de nuestros equipos, estamos concretando la apertura de estos dos nuevos puntos virtuales que acercarán la seguridad social a más personas.”
Con este avance, el IPS reafirma su compromiso de estar presente en los lugares donde más se necesita, asegurando que el Estado sea un derecho para todos, sin importar su lugar de residencia.
Con Información de osornoenlared.cl
