La empresa ha fortalecido la conectividad en las zonas afectadas y mantiene activo su Comité de Emergencias ante la situación actual.
Ante las emergencias que están afectando a las regiones de Ñuble, Biobío y La Araucanía, WOM ha implementado medidas para mejorar la conectividad y tiene activo su Comité de Emergencias. Esto busca asegurar el servicio y apoyar a las personas en momentos críticos, donde la comunicación es clave para la seguridad y la coordinación.
Con respecto a los incendios forestales en Ñuble, Biobío y La Araucanía, la compañía expresa su apoyo a las comunidades afectadas y desde un principio han movilizado a sus equipos técnicos y operativos para tomar medidas concretas en beneficio de los clientes y de quienes viven en las áreas afectadas.
Entre estas acciones, se han desplegado dos carros móviles (antenas) para mejorar la cobertura en lugares estratégicos: uno frente a la Municipalidad de Tomé y otro en el Hospital de Penco-Lirquén, que es esencial para la atención de salud y centro de acopio de ayuda durante la emergencia. Esto ha permitido aumentar la conectividad en zonas de alta demanda de servicios de comunicación.
Además, desde el domingo 18 de enero, liberaron el uso de WhatsApp y minutos en Biobío y Ñuble para todos los clientes prepago en las comunas afectadas, también reactivaron el servicio a quienes lo tenían suspendido. Estas mismas medidas se implementaron rápidamente en La Araucanía una vez que se identificó su riesgo.
Todas estas acciones han sido comunicadas y actualizadas a través de los canales oficiales de WOM: sitio web, aplicación móvil, redes sociales y mensajes de texto, además de recomendar mantener activo el roaming nacional durante situaciones de emergencia, para asegurar la conectividad.
WOM tiene un Comité de Emergencias compuesto por equipos de distintas áreas, que se activa ante estos eventos y se reúne a diario mientras las emergencias persisten. Este comité monitorea la situación en las regiones afectadas y coordina acciones con los equipos en terreno, permitiendo identificar las necesidades de colaboradores y comunidades impactadas.
La compañía destaca el compromiso de sus equipos y WOMers, quienes trabajan de manera coordinada para responder de forma rápida y responsable ante situaciones complejas, entendiendo que las emergencias requieren preparación y enfoque en las personas.
Con Información de portalmetropolitano.cl
