La generación que nació entre 1981 y 1996, conocida como los nativos digitales, navega por aplicaciones, redes sociales y dispositivos con mucha soltura. Sin embargo, son uno de los grupos más vulnerables. A pesar de que aprendieron a usar internet antes que sus papás entendieran lo que es el correo electrónico y adoptaron los smartphones como parte de su día a día, su confianza tecnológica se convierte en su talón de Aquiles. Un dato preocupante: cerca del 60% de los millennials ha caído en alguna estafa digital, desde phishing hasta fraudes en redes sociales. ¿Cómo es posible que una generación tan conectada sea tan susceptible?
La percepción de los millennials como expertos en tecnología juega un papel clave. Se creen que saben todo sobre internet porque pueden cambiar contraseñas, usan emojis en Slack y entienden memes de programación. Pero esa familiaridad les da una falsa sensación de seguridad. Un informe de la empresa de ciberseguridad Tessian (2023) señala que los millennials son más propensos a hacer clic en enlaces de phishing que los baby boomers, quienes son más cautelosos gracias a su menor exposición a la tecnología. ¿La razón? La confianza excesiva en su capacidad para detectar estafas, subestimando cuán sofisticados se han vuelto los ciberataques.
Por ejemplo, los ataques de phishing ya no son esos correos mal hechos con faltas de ortografía. Hoy, un correo falso puede imitar perfectamente el diseño de un banco, una plataforma de streaming o incluso un mensaje de trabajo. Los millennials, que pasan mucho tiempo frente a las pantallas, a veces responden sin pensar. Eso, junto a su exposición constante en redes sociales (donde comparten datos personales a la ligera), los convierte en blanco fácil. Se estima que en 2024, las estafas digitales costaron más de $1.2 billones a nivel global.
Este problema de vulnerabilidad no es solo una cuestión individual; también afecta directamente la economía digital. Son una parte importante de la fuerza laboral, actuando como emprendedores y consumidores que impulsan plataformas como Uber o TikTok. Cuando caen en estafas, no solo es pérdida de dinero, sino que también comprometen datos sensibles que pueden llevar a fraudes aún mayores, como robo de identidad o ataques a empresas.
Un estudio de Verizon (2024) reveló que el 43% de las brechas de seguridad en empresas involucran errores humanos, muchos de ellos por empleados millennials que abren correos maliciosos o comparten credenciales sin darse cuenta. Si los consumidores, especialmente los millennials, comienzan a dudar de la seguridad de las plataformas donde gastan su plata, el crecimiento de sectores como el comercio electrónico o las fintech podría verse entorpecido. Las empresas ya están metiendo miles de millones en ciberseguridad, pero sin una buena educación para los usuarios, seguimos siendo el eslabón más débil.
Aquí van cinco consejos prácticos para no caer en engaños digitales:
–Verifica antes de hacer clic. Nunca abras enlaces ni archivos adjuntos de correos inesperados, aunque parezcan legítimos. Revisa la URL (pasa el cursor sobre el enlace sin hacer clic) y asegúrate de que sea del dominio oficial. Por ejemplo, “banco@support.com” no es lo mismo que “banco@bancooficial.com”.
–Usa autenticación de dos factores en todas tus cuentas importantes (banco, correo, redes sociales). Esto añade una capa extra de seguridad, incluso si alguien se hace de tu contraseña.
–Desconfía de la urgencia. Los estafadores suelen utilizar tácticas de presión, como “tu cuenta cerrará en 24 horas si no actúas”. Tómate un momento para verificar directamente con la fuente oficial, no a través del enlace que te mandaron.
–Actualiza y protege tus dispositivos. Mantén tu software, navegador y antivirus al día. Usa contraseñas fuertes y únicas.
–Educa tu instinto digital: Aprende a reconocer señales de alerta, como errores sutiles en el diseño de un sitio web o mensajes que piden datos sensibles.
Ser un experto en tecnología no significa que seas inmune a las estafas. Es crucial combinar esa habilidad con una mentalidad crítica.
Fernando Abrego, Ve Data Group
Con Información de radioportales.cl
