Malwares sofisticados, robo de sesiones y deepfakes están pasando por encima de las verificaciones tradicionales. Los expertos opinan que el sistema financiero debe avanzar hacia una autenticación continua, en tiempo real y que no complique al usuario.
El fraude digital sigue en aumento en Chile. Según el último informe de la Asociación de Bancos (ABIF), más de 170 mil clientes realizaron reclamos por operaciones no reconocidas en el primer semestre de 2025, a pesar de las mejoras en la regulación y el uso de tecnologías de seguridad.
En este escenario, la nueva NCG 538 de la CMF ha elevado los estándares para la Autenticación Reforzada del Cliente (ARC), pidiendo al menos dos factores de verificación en transacciones críticas. Sin embargo, los expertos señalan que esto no es suficiente frente a los fraudes actuales.
“El problema de los factores de autenticación estáticos es que se asume que todo lo que pasa luego de la validación es legítimo. Es como verificar quién toca el timbre y luego dejar la puerta abierta”, dice Mario Barrera, director Comercial de Nubatech, una consultora experta en seguridad digital. “El fraude hoy se da entre cada verificación”.
Los ciberdelincuentes usan malwares capaces de robar credenciales, secuestro de sesiones activas, manipular transacciones en tiempo real, inyectar formularios falsos y suplantar identidades con deepfakes, esquivando los controles tradicionales que solo se basan en contraseñas, tokens o códigos SMS.
Por lo tanto, el desafío ya no es solo evitar accesos no autorizados, sino detener que los atacantes tomen control de una sesión legítima mientras el usuario está conectado. “No basta con verificar quién entra. Debemos validar la identidad y la intención del usuario durante toda la sesión, en tiempo real y sin que el cliente tenga que intervenir”, advierte Barrera.
Actualmente existen tecnologías que pueden autenticar de manera continua a través de biometría con detección de vida, análisis de comportamiento y monitoreo inteligente del flujo de la sesión. Estas verificaciones son invisibles para el usuario, pero efectivas para cerrar las brechas que los delincuentes aprovechan.
Lejos de hacer las cosas más complicadas, este enfoque permite que las operaciones legítimas sean más rápidas y seguras. “El usuario ya no enfrenta interrupciones constantes, y los intentos de fraude se detienen antes de concretarse”, concluye el ejecutivo de Nubatech.
Sobre Nubatech
Consultora especializada en soluciones para la economía digital, con presencia en siete países de Latinoamérica (Chile, Argentina, Perú, Colombia, Brasil, México, Ecuador y Panamá). En sus ocho años en la región, ha colaborado con bancos, instituciones financieras, aerolíneas y empresas de distintos sectores como aseguradoras, educación, salud y retail, consolidándose como un proveedor de soluciones avanzadas para empresas B2C, respaldada por una sólida capacidad de consultoría tecnológica.
Con Información de portalmetropolitano.cl
