Frente a la emergencia causada por los incendios forestales en las regiones de Ñuble y Biobío, diferentes empresas de telecomunicaciones han implementado medidas excepcionales para garantizar la conectividad de los habitantes de las comunas más afectadas por esta crisis.
Una de las primeras empresas en realizar anuncios fue WOM, cuyo CEO, Chris Bannister, informó que se ha decidido liberar el uso de datos móviles, llamadas y WhatsApp para usuarios prepago que residen en las zonas afectadas. Además, la compañía reactivó los servicios que habían sido suspendidos por falta de pago y recomendó priorizar el uso de mensajes de texto (SMS) debido a la sobrecarga en las redes.
Por otro lado, Movistar anunció la activación de bolsas de datos y minutos gratuitos para los usuarios de Ñuble y Biobío, con el fin de mantener la conexión de las personas en las comunas afectadas. También se habilitaron bolsas a costo cero para clientes prepago, se suspendieron las cobranzas, se reposicionaron servicios cortados por deuda, y se activó el roaming de emergencia.
Por su parte, Entel informó que los clientes con contrato móvil en comunas como Penco, Tomé, Concepción, Laja, Santa Juana y Nacimiento en Biobío, así como Ránquil y Quillón en Ñuble, tendrán reposiciones de servicio durante la emergencia en caso de deuda y se suspenderán cortes por facturas impagas.
Por último, Claro comunicó que ha liberado el tráfico para clientes con deuda y, en el caso de los usuarios prepago, se ha realizado la carga de una bolsa de 10 GB, destinada a los habitantes de Penco, Tomé, Florida, Laja y Santa Juana. Las empresas coincidieron en que estas iniciativas buscan asegurar la comunicación durante la emergencia y facilitar el contacto con servicios de emergencia y redes de apoyo.
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Con Información de puranoticia.pnt.cl
