Con gran alegría, el Hospital Regional de Talca (HRT) se complace en informar que ha alcanzado el primer puesto en la región en la reciente encuesta de satisfacción de usuarios de hospitales de alta complejidad, realizada por el Ministerio de Salud. Este reconocimiento resalta el compromiso del HRT por brindar atención de calidad y humanizada a todos sus pacientes.
En la evaluación de hospitales de alta complejidad, el Hospital de Talca sobresalió frente a sus contrapartes en Linares y Curicó, consolidándose como el mejor en la región. A nivel nacional, el HRT ocupó el puesto 23 entre diversos centros de salud, un resultado que refleja el esfuerzo constante de su personal por mejorar la experiencia de atención a los usuarios.
La encuesta, efectuada en octubre, evaluó cinco aspectos clave en la atención al usuario:
- Empatía: Capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los pacientes.
- Presentación personal: Imagen y profesionalismo del equipo de salud.
- Cortesía y confianza: Relación respetuosa y confiable entre el personal y los pacientes.
- Disponibilidad e interés: Interacción proactiva y disposición del equipo para atender las necesidades de los usuarios.
- Confiabilidad: Seguridad en la atención y en los tratamientos proporcionados.
El Director del HRT (S), Pablo Gacitúa Cortez, manifestó su orgullo por este logro, afirmando: “Este reconocimiento es el resultado del arduo trabajo y la dedicación incesante de todo nuestro equipo de salud. Nuestro propósito es siempre poner al paciente en el centro de nuestra atención y garantizar que cada visita a nuestro hospital sea una experiencia positiva”.
El Hospital Regional de Talca reafirma su compromiso con la comunidad y continúa esforzándose por mejorar continuamente la calidad de atención. Este resultado sirve como un estímulo para seguir innovando y proporcionando un servicio de excelencia.
Con Información de elmauleinforma.cl
