El Ministerio de Seguridad Pública ha anunciado que el Presidente de la República ha enviado al Congreso Nacional un proyecto de ley para crear el Sistema Nacional de Protección Ciudadana (Sinaproc). Esta iniciativa propone un cambio estratégico en la forma en que Chile maneja emergencias y protege a las personas, similar al «911» en EE. UU.
Este nuevo sistema establecerá por primera vez en el país un modelo integrado que coordinará la respuesta de Carabineros, el Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU), las municipalidades y, progresivamente, otras instituciones públicas y privadas como Bomberos.
De esta manera, se logrará una respuesta coordinada ante incidentes relacionados con emergencias y riesgos que afectan la seguridad pública y a las personas o sus bienes. El objetivo es superar la fragmentación actual en la respuesta a emergencias, que opera a través de múltiples canales sin una coordinación adecuada, y sustituirla por un mecanismo unificado que garantice una atención más rápida y eficiente a las necesidades de la población.
Entre las innovaciones más destacadas del proyecto está la creación de una plataforma tecnológica de última generación, que incluirá un Sistema de Información Nacional interoperable entre todas las instituciones de respuesta, la integración de sistemas de televigilancia existentes y la habilitación de Centros Operativos de Protección Ciudadana que funcionarán las 24 horas, siete días a la semana. Estas herramientas permitirán una visión unificada de los incidentes y una coordinación en tiempo real entre las instituciones.
El proyecto también contempla un registro nacional de llamados inoficiosos, que sancionará a quienes realicen llamadas falsas o maliciosas, desvirtuando recursos críticos de emergencias reales. Además, establece la obligación de proporcionar la ubicación de las llamadas en tiempo real y permite la creación de un número único en el país.
La gobernanza del sistema estará a cargo del Ministerio de Seguridad Pública, encargado de administrar, coordinar, supervisar y evaluar su funcionamiento. Para adecuar la respuesta a las realidades de cada territorio, se crearán Comités Regionales de Protección Ciudadana en cada región, que asesorarán y harán recomendaciones para mejorar la respuesta local ante emergencias.
Un aspecto clave del proyecto es el establecimiento de estándares de servicio medibles, que permitirán evaluar de manera constante los tiempos de respuesta ante incidentes. El sistema monitoreará desde el momento en que se reporta una emergencia hasta la llegada del recurso adecuado y su resolución. Esta medición continua ayudará a identificar áreas de mejora y proponer medidas para reducir los tiempos de respuesta.
La implementación del Sinaproc será gradual, con plazos bien definidos para asegurar una transición ordenada. Durante los primeros 12 meses, se dictarán los reglamentos necesarios; en 24 meses deberá estar funcionando el primer Centro Operativo piloto, y en 36 meses se completará la implementación de la plataforma tecnológica que sustentará el sistema.
Esta iniciativa responde al mandato de la Ley N°21.730 que creó el Ministerio de Seguridad Pública y representa una inversión significativa en la seguridad y bienestar de todos los chilenos. El financiamiento inicial provendrá del presupuesto del Ministerio, con la posibilidad de complementar fondos desde el Tesoro Público según las necesidades que se identifiquen durante la implementación.
El Sistema Nacional de Protección Ciudadana mejorará la forma en que Chile responde a emergencias, modernizando una infraestructura actualmente fragmentada y estableciendo un modelo de gestión centrado en el ciudadano, garantizando así una respuesta rápida, coordinada y efectiva en momentos críticos.
PURANOTICIA
Con Información de puranoticia.pnt.cl
