Randstad presentó los resultados de la última edición del Workmonitor, un estudio que evalúa las expectativas, el estado de ánimo y el comportamiento de los trabajadores, a partir de una encuesta a 26,824 personas en 35 países, incluyendo Chile.
Del informe se destaca que el 74% de los trabajadores chilenos confía en su capacidad para utilizar la inteligencia artificial (IA) en su labor, situando al país 5 puntos por encima del promedio global (69%). Este dato refleja una adopción realista de la tecnología como herramienta para mejorar el rendimiento y la empleabilidad. Los chilenos consideran la IA como un aliado en la búsqueda de mayor productividad y en el acompañamiento de la transformación laboral.
Al investigar los datos regionales, se revela que los trabajadores de Argentina, Chile y México tienen una confianza superior a la media global en su capacidad para adoptar herramientas de IA, con un diferencial de entre 4 y 5 puntos. En contraste, en Uruguay, solo el 69% de los trabajadores se siente seguro en su habilidad para utilizar la inteligencia artificial en el trabajo.
Esta confianza en la inteligencia artificial se traduce en efectos tangibles en la rutina diaria. En Chile, el 63% de los trabajadores opina que la IA mejora su productividad, cifra que se alinea con el promedio global (62%). Los trabajadores ven la adopción de estas tecnologías de manera positiva en la organización del trabajo, optimización de tiempos y eficiencia en la ejecución de tareas.
Al examinar estos datos en un contexto regional, México lidera con un 70% de trabajadores que reconocen mejoras en su productividad gracias a la inteligencia artificial, seguido de Argentina y Chile, ambos con un 63%. En Uruguay, solo el 54% de los trabajadores aprecia el impacto de la IA en su productividad, lo que marca una diferencia de entre 8 y 16 puntos respecto al promedio global y a los otros tres países de la región, indicando una perspectiva más cautelosa sobre el impacto de la IA en el trabajo.
En Chile, el 55% de los trabajadores también considera que la IA influirá notablemente en sus tareas laborales, un valor cercano al promedio global (53%).
Desde el punto de vista empresarial, este análisis es considerado válido también. En Chile, el 75% de los empleadores cree que la IA tendrá un impacto significativo en las labores, un porcentaje superior al promedio global. Esta coincidencia entre la percepción de talentos y organizaciones resalta que la IA es vista como una herramienta de apoyo para mejorar procesos, evolucionar roles laborales y fortalecer la competitividad, al tiempo que requiere el desarrollo de nuevas habilidades en la fuerza laboral.
“Los datos del Randstad Workmonitor de este año demuestran que el talento chileno está acogiendo la inteligencia artificial de forma abierta y práctica, con una visión de que esta tecnología generará impactos significativos en el mundo laboral, y no necesariamente negativos, convirtiéndose en un aliado para mejorar la productividad y fomentar la adquisición de habilidades, asegurando la empleabilidad en un entorno laboral dinámico”, afirmó Andrea Avila.
Brecha de expectativas a nivel global
Al analizar los datos de los 35 mercados consultados en la edición 2026 del Workmonitor, se observa que la inteligencia artificial es un componente esencial en el proceso de adaptación de la fuerza laboral a nivel mundial. Sin embargo, persiste una discrepancia entre las expectativas de las empresas y las de los trabajadores respecto a su impacto. Mientras los empleadores se preparan para la adopción de la IA, uno de cada cinco trabajadores (19%) considera que sus tareas son inmunes a sus eficiencias, y la mitad (50%) teme que la IA beneficie más a la empresa que a ellos mismos.
Según datos de Randstad, entre 2025 se incrementaron globalmente en un 1,587% las ofertas de empleo que requerían habilidades de “Agente de IA” y un 247% en la demanda de “Formadores de IA”, confirmando un futuro donde los humanos capacitarán a las máquinas y habrá más interacción entre trabajadores humanos y digitales.
En este sentido, el impacto de la IA tiende a ampliar tareas y productividad, generando nuevas eficiencias dentro de una posición laboral, en lugar de sustituir puestos de trabajo. En este contexto global, los trabajadores son conscientes de los desafíos: el 69% reconoce la necesidad de mejorar sus habilidades digitales y de IA, y más de la mitad (59%) busca activamente oportunidades para asegurar su futuro profesional de manera independiente.
En conclusión, Andrea Avila comentó: “Estamos avanzando hacia un rol de las herramientas de IA como complemento y no como reemplazo del trabajo humano. La discusión sobre sesgos, alucinaciones y la necesidad de regulación y control humano sobre la IA sugiere que esta seguirá siendo la dinámica predominante en el corto plazo. Esperamos el creciente uso de la tecnología como copiloto de los trabajadores, lo que valorizará aún más las habilidades blandas a la hora de evaluar el talento. La actitud proactiva hacia la integración de la inteligencia artificial en las labores es un claro indicativo de un sólido desarrollo en la capacidad de aprender y desaprender. Las organizaciones valoran a los profesionales que se adaptan a trabajar junto a estas tecnologías, integrándolas en su actividad diaria.”
Sobre el Randstad Workmonitor
El Workmonitor es un estudio que Randstad realiza desde 2003. Actualmente se lleva a cabo en 35 países, incluyendo Europa, Asia, América y Oceanía, y analiza las expectativas, el estado de ánimo y los comportamientos de los trabajadores. La encuesta abarca temas como la movilidad laboral, la satisfacción laboral y la motivación personal en relación con el empleo, así como diversas cuestiones vinculadas al mundo laboral. La encuesta de 2025 se realizó del 10 al 28 de octubre de 2025, con 27,062 trabajadores y entre el 9 y el 30 de octubre de 2025, con 1,225 empleadores.
Para esta investigación, Randstad colaboró con Evalueserve, una firma global de investigación y análisis. Los datos secundarios se recopilaron a partir de más de 3 millones de ofertas de empleo por parte de Randstad Market Intelligence.
Con Información de www.diarioelpulso.cl
