Agradecemos a la ciudadanía por su comprensión durante esta situación inusual y queremos informar que, gracias a operaciones coordinadas con el Coordinador Eléctrico Nacional y nuestros sistemas de respaldo, hemos comenzado la recuperación gradual del servicio en nuestra área de concesión. Actualmente, el 25% de nuestros clientes ya cuenta con el suministro normalizado.
Hemos activado nuestro plan de emergencia especial, que incluye el monitoreo de pacientes electrodependientes a través de llamadas telefónicas y, si es necesario, visitas presenciales por parte de nuestros equipos.
Además, hemos desplegado equipos especializados en el terreno para llevar a cabo inspecciones de las instalaciones afectadas.
Las comunas que están en proceso de recuperación en este momento son: Cañete, Tirúa, Traiguén, Curacautín, Galvarino, Nacimiento, Nueva Imperial, Teodoro Schmidt, Puerto Saavedra, Vilcún, Panguipulli, Niebla, Los Pellines, Futrono, Lago Ranco, Queilen, Osorno y Los Lagos.
Estamos en constante comunicación con las autoridades a nivel nacional, regional y local, a quienes mantendremos informados sobre el avance en la recuperación de los servicios afectados por esta emergencia, que se originó en instalaciones no pertenecientes a nuestra empresa.
Reiteramos a nuestros clientes que pueden contactarse con nosotros a través de nuestros canales digitales y nuestro Contact Center, donde ofrecemos atención al 800 600 801 para Saesa y al 800 600 804 para Luz Osorno.
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Con Información de osornoenlared.cl
