“Chile posee algunos de los sistemas de prevención de fraude más avanzados en el ámbito de la transacción digital, lo que brinda tranquilidad a los clientes al momento de comprar. No obstante, siempre es crucial adoptar precauciones al realizar compras en línea”, destacó José Manuel Rivera, de la Línea de Negocios Retail de Evertec.
Las estadísticas son contundentes. En solo diez años, las ventas durante el CyberDay en Chile han aumentado de US$66 millones en 2015 a más de US$512 millones en 2024, según la Cámara de Comercio de Santiago. Este evento se ha establecido como uno de los más significativos y seguros del comercio electrónico en la región, gracias a las atractivas ofertas y al desarrollo de tecnología avanzada que cuida cada transacción digital, permitiendo realizar pagos de manera confiable y segura.
José Manuel Rivera anticipa que el próximo CyberDay, que se llevará a cabo del 2 al 4 de junio, podría superar nuevamente los récords de ventas. “Comprar por internet ya no es una incertidumbre, se ha convertido en una rutina diaria. Lo que antes generaba inseguridad, ahora es una experiencia confiable gracias a sistemas de pago cada vez más sólidos. Las plataformas actuales incorporan rigurosas medidas de verificación, múltiples capas de protección y cifrado para salvaguardar tanto datos personales como transacciones financieras”, mencionó.
Seguridad en constante evolución
Evertec ha desarrollado una solución llamada RiskCenter que tiene presencia en 22 países, incluido México, Brasil, Colombia, Costa Rica y Uruguay. En Chile, su objetivo principal es seguir expandiéndose. Actualmente, más de 250 clientes activos confían en esta plataforma, que procesa más de 15,000 millones de transacciones al año.
RiskCenter ofrece modelos flexibles de implementación, desde soluciones on-premise hasta versiones en la nube (RiskCenter360) completamente integradas. Además, la integración de inteligencia artificial y machine learning ha mejorado significativamente la detección de anomalías, la prevención de fraudes, la automatización de tareas críticas y la generación de reportes en tiempo real.
“Sabemos que en estas fechas hay un gran aumento en las compras digitales. Por ello, hacemos un llamado a seguir prácticas básicas de seguridad que pueden marcar la diferencia y permitir disfrute de la experiencia de compra en línea con tranquilidad”, añadió Rivera.
Hoy en día, esa confianza es más palpable. Herramientas como billeteras electrónicas, tarjetas con chip, alertas bancarias en tiempo real y sistemas antifraude han transformado el e-commerce en un espacio mucho más seguro que hace diez años. Sin embargo, es fundamental tener cuidado al realizar cualquier compra en línea.
“Siempre recomendamos verificar los montos antes de proceder al pago, no compartir información sensible y solicitar comprobantes. También es crucial activar las notificaciones en las aplicaciones bancarias para estar alerta ante cualquier actividad inusual”, concluyó Rivera.
Los usuarios: la primera línea de defensa
Durante eventos masivos como el CyberDay, los intentos de fraude digital tienden a aumentar, incluyendo phishing (correos fraudulentos), smishing (mensajes de texto engañosos) y fraudes a través de códigos QR. Por esta razón, Evertec enfatiza que la primera línea de defensa radica en los propios usuarios: deben desconfiar de mensajes sospechosos y asegurarse de que los códigos QR provengan de fuentes confiables.
Recomendaciones clave para una compra segura:
- Verifica que el sitio web sea oficial, comenzando con “https” y asegurando que el candado de seguridad esté visible.
- Evita ingresar información financiera en plataformas desconocidas o de baja reputación.
- Guarda y revisa todos los comprobantes de compra y asegúrate de que coincidan con tus movimientos bancarios.
- Habilita alertas en tus aplicaciones bancarias para monitorear pagos en tiempo real.
- No compartas contraseñas ni información personal a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería.
- Si te encuentras fuera de casa, es más seguro utilizar datos móviles y evitar realizar transacciones a través de redes Wi-Fi públicas.
En conclusión, comprar en línea hoy es más seguro que nunca. Existen herramientas tecnológicas disponibles, los comercios están preparados y los usuarios son cada vez más informados. Con una adecuada prevención, buenas prácticas y sistemas confiables, el CyberDay se experimenta como debe ser: con seguridad, eficacia y excelentes ofertas.
Con Información de hoysantiago.cl
