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*Por Cristian Hernández
La implementación del nuevo sistema de estacionamientos en Pucón, gestionado por una app de una empresa privada, implica un cambio significativo que requiere un análisis cuidadoso. La modernización no es inherentemente negativa; es esencial contar con un sistema de cobro efectivo y eficiente, pero debemos mantener la perspectiva.
Es fundamental que cualquier adaptación se realice con criterios de justicia y accesibilidad, considerando la realidad local. Sin embargo, estas consideraciones quedaron un tanto apartadas. Es importante mencionar que en Pucón se han licitado estacionamientos por 27 años, y estos cobros generan ingresos valiosos. Durante mis últimos períodos como concejal, me aseguré de resaltar la importancia de destinar esos recursos de manera adecuada. Hasta donde parece, eso se ha mantenido.
Es vital ser transparentes sobre esta «transformadora licitación»: aunque comunicacionalmente se presenta una reducción en los cobros en algunas calles, la cantidad de lugares disponibles se ha incrementado, lo que indica que el propósito es recaudar más. No se debe olvidar este punto; no es el problema que me preocupa, sin embargo, es necesario reflexionar sobre las implicaciones de la digitalización en los cobros de estacionamiento.
El primer inconveniente es claro: quienes no tengan un smartphone o acceso a internet serán multados. Condicionar el pago de un servicio obligatorio a la posesión de un dispositivo electrónico plantea serias dudas legales. Aunque se ofrezcan medios alternativos de pago en comercios, esto añade un nivel de complejidad poco amigable.
Esto constituye una barrera artificial que probablemente termine en el ámbito legal. Los inspectores, además de sus funciones de fiscalización, se verán obligados a controlar los parquímetros, sabiendo que la evasión nunca se sanciona, a pesar de que la ordenanza está diseñada para favorecer a estas empresas tecnológicas.
Además, hay una dimensión social que no puede pasarse por alto: Pucón es una comuna con alta ruralidad y una considerable población de adultos mayores. Imponer un sistema mayoritariamente digital no solo resulta imprudente; es injusto y, en casi todos los casos, cruel.
Las políticas públicas deben adaptarse a la comunidad que sirven, en lugar de exigir que la comunidad se ajuste a ellas sin tener en cuenta sus capacidades y realidades. La brecha digital en nuestra comuna es un hecho, al margen de las competencias de cada individuo.
Un aspecto crítico es el efecto sobre los propios puconinos. Durante años, los residentes no han pagado estacionamiento gran parte del año, y esto se ha vuelto una costumbre local. Con el nuevo sistema, cualquier residente que compre un vehículo en otra comuna deberá pagar estacionamiento en Pucón, aun cuando nunca antes lo haya hecho. Además, no podrá obtener su permiso de circulación en Pucón hasta el año siguiente, aunque ya deba pagar por estacionarse aquí. Esto es una inconsistencia difícil de justificar.
Asimismo, deberíamos considerar el impacto en la promoción de visitas fuera de temporada (de marzo a diciembre). No parece acertado cobrar estacionamiento durante todo el año. Los turistas también deberán descargar una aplicación para estacionar o buscar un destino más accesible. Pucón ya presenta suficientes desafíos, como largas esperas en los accesos a la ciudad y condiciones difíciles para acceder a lugares turísticos. Esto añade otra barrera al objetivo legítimo de diversificar la temporada turística.
Si este sistema funciona en Vitacura, donde la alcaldesa es del mismo partido que el alcalde local, eso no garantiza que su aplicación en Pucón sea exitosa. Repetir soluciones sin considerar el contexto es un error común en esta administración y no queremos que Pucón siga enfrentando estos problemas, donde el posible daño no solo afecte a los recursos públicos, sino a los ciudadanos directamente. En Temuco, este sistema se desechó en favor de uno más convencional y con menos evasión.
No se trata de criticar a la comuna ni a un proyecto que se presenta como innovador; sin embargo, Pucón es única en sus características demográficas, culturales y territoriales. Las políticas deben estar diseñadas para la realidad local, no para ajustarse a estándares urbanos que no corresponden.
Pensar de esta forma es una mezcla de insensibilidad y crueldad, especialmente para aquellos que han vivido aquí desde hace tiempo o los que han llegado recientemente. Es una carga tecnológica y económica adicional para todos los conductores. La modernización es beneficiosa cuando incluye, facilita y mejora la calidad de vida; pero si excluye, dificulta o genera desigualdades, es crucial detenernos y repensar. Pucón necesita avanzar, sí, pero de forma coherente con su identidad, su gente y sus necesidades reales. Este sistema de estacionamientos, tal como se plantea, merece una revisión exhaustiva. Aún estamos a tiempo para corregir y evitar un daño irreparable a nuestra comunidad.
*Cristian Hernández, exconcejal RN de Pucón.
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Con Información de www.lavozdepucon.cl
