La Corte de Apelaciones de Talca sanciona a ISAPRE Cruz Blanca por un actuar arbitrario y amenazas penales contra una paciente oncológica avanzada.
La Corte de Apelaciones de Talca lanzó un veredicto que consideró el accionar de ISAPRE Cruz Blanca S.A. como arbitrario, ilegal e inhumano. Esto se debió a la cancelación unilateral del contrato de salud de una afiliada diagnosticada con cáncer metastásico óseo, quien contaba con un 82% de invalidez y recibía tratamiento psiquiátrico.
En vez de ofrecer apoyo, la isapre envió una carta de desahucio, en la cual notificó no solo la terminación del contrato, sino que también incluyó una amenaza de denuncia penal, sugiriendo que la paciente podría sufrir sanciones carcelarias por un supuesto “uso indebido” de los beneficios médicos.
El tribunal no solo desestimó esta decisión, sino que impuso costas a Cruz Blanca. Además, consideró la amenaza legal como una “afirmación temeraria”, al no tener fundamento médico ni jurídico. El fallo señala que esta cláusula generaba presión psicológica indebida sobre una persona en situación de vulnerabilidad extrema.
Asimismo, se criticó que la isapre ignorara un dictamen oficial de invalidez otorgado por la Superintendencia de Pensiones, así como el rechazo generalizado de cinco licencias médicas que llevaron a la negativa de toda cobertura de salud. Por lo tanto, la Corte ordenó la restitución total del contrato de salud previsional.
Ministros que devuelven la justicia: un respiro humano en el sistema
La decisión fue tomada por la Primera Sala de la Corte de Apelaciones de Talca, conformada por los ministros Carlos Carrillo González, Blanca Rojas Andrade y el abogado integrante Rodrigo Eduardo de la Vega Parra, quien redactó el fallo. A diferencia de otras resoluciones evasivas, este tribunal reconoció claramente la situación particular de la paciente y su rol como madre, condenando la amenaza penal como una medida desproporcionada e injustificada. Fallas de este tipo reestablecen la confianza en el sistema judicial.
Cruz Blanca apela: cuando la obstinación eclipsa la empatía
Lejos de rectificar, Cruz Blanca decidió apelar ante la Corte Suprema para revocar un fallo que salvaguarda derechos fundamentales. Esta decisión agrava el sufrimiento de una paciente en estado crítico y evidencia una carencia de autocrítica y sensibilidad. La persistencia en validar una amenaza de cárcel a una mujer gravemente enferma parece ser una táctica desalentadora para otros afiliados.
¿Y si no se hubiera buscado justicia?
Este caso pone de manifiesto la fragilidad de la protección a pacientes graves frente a decisiones arbitrarias por parte de algunas aseguradoras. ¿Qué habría pasado si la paciente no contara con el apoyo o la motivación para recurrir a la justicia? Este fallo establece un precedente contra prácticas abusivas y reafirma que la dignidad humana no debe estar sujeta a decisiones administrativas.
Un caso que cuestiona el sistema: ¿Cuál es el valor de la dignidad de un paciente?
Este episodio no es un hecho aislado, sino un reflejo de una crisis estructural en el sistema de salud privado. El interés financiero prevalece sobre la vida, la integridad y la dignidad de los pacientes. La actitud de ISAPRE Cruz Blanca no solo fue jurídicamente cuestionable, sino moralmente inaceptable. Es incomprensible que una institución encargada de proteger la salud de sus afiliados optara por amenazar penalmente a una mujer en situación terminal en lugar de ofrecerla apoyo y cobertura.
Lo más preocupante es que, a pesar del contundente fallo de la Corte de Apelaciones de Talca, la aseguradora haya decidido continuar su batalla legal. Su apelación ante la Corte Suprema demuestra una completa falta de empatía y responsabilidad ética. Este tipo de decisiones deshumanizan la atención médica y socavan la confianza de la ciudadanía en las instituciones. Mientras no haya una reforma integral al sistema de ISAPRES, casos como este seguirán siendo una realidad, poniendo en peligro no solo la cobertura, sino la vida de aquellos que más necesitan protección.
Con Información de www.diarioelcentro.cl
