De acuerdo con registros del Servicio de Impuestos Internos (SII), en Chile existen aproximadamente 593.597 mipymes formales, que comprenden tanto a personas naturales como jurídicas, y que generan ventas durante 10 o más meses al año. Por otro lado, según la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales, hay un total de 1.168.049 mipymes en el país, las cuales representan el 43% del empleo nacional.
La Semana de la Pyme en Chile se celebra con la finalidad de resaltar la importancia de las micro, pequeñas y medianas empresas, así como de dar a conocer los instrumentos de apoyo y recursos que actualmente fomentan el desarrollo del ecosistema emprendedor. En este contexto, la integración de la tecnología en las mipymes es crucial para su crecimiento, ya que la digitalización mejora la eficiencia y competitividad.
Una de las principales barreras que enfrentan las pequeñas empresas al incorporar tecnología en sus operaciones es el temor a los costos implicados en la adquisición de herramientas, así como el desconocimiento en el manejo de ciertas plataformas. Rodrigo Lama, Chief Business Officer de Global66, ofrece valiosos consejos sobre cómo las mipymes pueden aprovechar al máximo las alternativas digitales de manera segura y accesible mientras están en proceso de crecimiento.
¿Cómo llevar a cabo una digitalización exitosa en las mipymes?
1.- Optar por plataformas de pago seguras y reguladas
La seguridad es un factor crítico para la implementación efectiva de tecnología en los negocios, independientemente de su tamaño. Por esta razón, Rodrigo Lama sugiere seleccionar plataformas con reconocimiento que ofrezcan altos estándares de seguridad, tanto en su uso como en la protección de datos personales. “Lo fundamental no es solo si una plataforma es reconocida o reciente, sino que debe ser un servicio regulado que opera bajo la normativa legal, garantizando un respaldo en cuanto a la seguridad del servicio”, enfatiza Lama.
2.- Ofrecer múltiples opciones de pago
La versatilidad en los métodos de pago puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente. Proporcionar opciones como tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias y pagos mediante billeteras digitales elimina barreras y simplifica el proceso de pago, además de dar a los clientes la libertad de elegir según su conveniencia.
3.- Utilizar análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente
Con los pagos digitales, las mipymes pueden acceder a información valiosa sobre las preferencias y patrones de consumo de sus clientes, lo que permite personalizar servicios y crear ofertas que mejoren la experiencia general del cliente.
4.- Automatizar los pagos de sueldos
Gracias a los pagos digitales, las mipymes tienen la capacidad de realizar transferencias directas a las cuentas bancarias de sus empleados de forma rápida y segura, evitando la gestión de efectivo y garantizando pagos oportunos, lo que resulta beneficioso para la administración interna.
5.- Ampliar la expansión regional
Las empresas también pueden utilizar las plataformas digitales para extender su alcance más allá de Chile, accediendo a nuevos mercados tanto regionales como internacionales. Uno de los principales beneficios de la digitalización es que facilita la diversificación de clientes al permitir operaciones en diferentes territorios, lo que incrementa su competitividad. “Por ejemplo, con nuestra Cuenta Global Business de Global66, las mipymes pueden acceder a cuentas en dólares y euros, permitiéndoles pagar y cobrar en Estados Unidos y Europa como si fueran entidades locales, además de obtener una rentabilidad del 5% en su cuenta en dólares”, explicó Lama.
Finalmente, Rodrigo Lama también subrayó que “la digitalización no solo permite que las personas sean ciudadanos globales y reciban su dinero en diferentes monedas, sino que también posibilita que las mipymes puedan expandir sus operaciones a nivel internacional y no limitarse a Chile”.
Con Información de elmauleinforma.cl
